홈 화면컴플레인Heatz Casino - 플레이어의 입금액이 그의 카지노 계정에 입금된 적이 없습니다.

Heatz Casino - 플레이어의 입금액이 그의 카지노 계정에 입금된 적이 없습니다.

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양: £120

Heatz Casino
안전 지수:신생 카지노
제출: 2023.04.28 | 케이스 종결 : 2023.05.13
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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영국에서 온 플레이어가 카지노 계좌에 돈을 입금했지만 자금이 손실된 것 같습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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어젯밤 비트코인 지갑에서 오후 8시 7분에 입금되었습니다.


지난 3~4일 동안 여러 거래를 수행했으며 이전 거래는 몇 분 안에 표시되었습니다. 이것은 보여주지 않았다.


지갑 주소가 정확하고 블록체인에서 거래가 확인되었습니다.


제가 받은 것은 Finance가 귀하에게 이메일을 보낼 때까지 기다리라는 것입니다. 17시간 후에 이메일도 없고 $도 표시되지 않습니다.


나는 그들이 내 돈을 확실히 가지고 있기 때문에 이것이 사기 또는 폰지라고 생각합니다. 다른 플레이어에게 지불하는 데 사용될 가능성이 있습니다.


어떤 대가를 치르더라도 이 웹사이트를 피하십시오.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 lukerad89님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.

귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계정에 적립된 적이 없는 경우 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 귀하의 결제 제공업체에 문의하는 것입니다. 그들은 조사가 필요하지만 약 한 달이 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하십시오. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.

귀하의 계정에 자금을 입금하기 위한 전자 지갑 주소가 모든 플레이어의 카지노 웹사이트에 표시되는지 또는 계정을 개설할 때 고유한 주소를 제공받았는지 알려주시겠습니까? 지불 스크린샷을 petronela.k@casino.guru 로 보내 주시겠습니까?

이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
1 년 전
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lukerad89 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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현재 귀하의 사건에 대한 조사를 진행할 수 없음을 알려드리게 되어 유감입니다. 더 많은 정보를 요청하려고 시도했음에도 불구하고 귀사로부터 어떠한 응답도 받지 못했습니다. 유감스럽게도 이는 추가 지원을 제공하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없음을 의미합니다.

향후 언제든지 이 불만 사항을 다시 열기로 결정하시면 최선을 다해 귀하를 지원하고 우려 사항을 해결해 드리겠습니다. 앞으로 귀하의 의견을 듣고 신속하고 만족스러운 방식으로 이 문제를 해결하기를 진심으로 바랍니다.


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