홈 화면컴플레인Helabet Casino - 시스템 오류로 인해 플레이어가 탈퇴하는 데 문제가 있습니다.

Helabet Casino - 시스템 오류로 인해 플레이어가 탈퇴하는 데 문제가 있습니다.

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양: $159

Helabet Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2024.02.05 | 케이스 종결 : 2024.02.07
케이스 종결 평결

다른

거부됨

사례 요약

10 개월 전
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폴란드의 플레이어는 $159를 입금했는데 '결제 시스템 오류'로 인해 $139를 인출하는 데 문제가 발생했습니다. 그는 처음에 이 문제를 해결하기 위해 불만 처리 팀에 도움을 요청했습니다. 그러나 몇 차례 서신을 주고받은 후 그는 자신이 잘못된 온라인 카지노에 대해 실수로 불만 사항을 제기했다는 사실을 깨달았습니다. 그는 새롭고 올바른 불만 사항을 제출할 의도로 불만 사항을 삭제하도록 팀에 요청했습니다. 그의 명시적인 요청에 따라 우리는 불만 사항을 거부했습니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
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안녕하세요. 저는 $159(2022년 2월 5일)를 입금했습니다. 오늘 $139를 인출하려고 하는데 "결제 시스템 오류"라는 오류가 나타나서 인출할 수 없습니다. 이것이 이 북메이커의 일반적인 관행이라고 읽었습니다. 누구든지 도와주실 수 있나요? 나?

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공공의
공공의
10 개월 전
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친애하는 Maciejjj님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Helabet Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 이 문제와 관련하여 카지노 지원팀에 문의해 보셨나요? 어떤 응답을 받았나요?
  • 입금 및 출금 시 어떤 결제수단을 사용하셨나요?
  • 카지노에서 현재 잔액을 쌓기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 스포츠 베팅)
  • 활성 보너스 유무에 관계없이 현재 잔고를 달성하셨나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스


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공공의
공공의
10 개월 전
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- 보안 부서에 편지를 보냈는데 결제에 문제가 있다고 답했습니다.

- 트론에 usdt 입금, 트론에 usdt 인출

- sporta의 라이브 및 사전 게임

- 보너스 없음


이 모든 상황에 조금 짜증이 나서 보안 부서에 편지를 보내 만약 그들이 내 지불을 받아들이지 않으면 나는 Casino.guru에 당신이 그런 경우가 처음이 아니기 때문에 사람들을 속이고 있다는 주제를 쓸 것이라고 말했습니다. 운영자가 자금 인출을 승인했습니다. 이상한 상황

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공공의
공공의
10 개월 전
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좋은 아침입니다. 주제를 삭제해주세요. 이 북메이커가 아니었습니다. 실수했습니다. 올바른 게시물을 새로 작성하겠습니다.. 감사합니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
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이 단계에서 불만 사항은 올바른 카지노에 안전하게 할당될 수 있습니다. 카지노의 올바른 웹사이트를 알려주시면 새로운 불만 사항을 접수할 필요 없이 조정해 드리겠습니다.

어쨌든 불만사항을 종료하려면 불만사항을 종료할 것인지 다시 한 번 확인하시기 바랍니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
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이 불만사항을 삭제해 주세요. 나는 새로운 올바른 것을 만들 것입니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
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우리는 플레이어의 명시적인 요청에 따라 이 불만 사항을 거부했습니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 나중에 온라인 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주세요. 우리가 도와드리겠습니다.

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