콜롬비아 출신의 플레이어는 2024년 7월 11일부터 자금을 인출하려고 했지만 보안팀에 연락하라는 안내를 접하게 됩니다. 이메일과 채팅으로 연락했지만 며칠이 지나도 아무런 답변이나 확인을 받지 못했습니다.
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Helabet Casino - 지원팀의 대응이 부족하여 플레이어의 출금이 지연되고 있습니다.
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양: $3,081,364
Helabet Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
케이스 오픈
현재 상태
Casino Guru가 답변을 기다리는 중
5d 0h 13m 51s
사례 요약
2 일 전
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공공의
공공의
4 일 전
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안녕하세요, 저는 2024년 7월 11일부터 제 계좌에서 자금을 인출하려고 했지만, 인출을 시도했을 때 이 이메일로 보안 팀에 문의하라는 알림이 팝업으로 나타납니다.
( ). 저는 같은 날인 2024년 11월 7일에 그렇게 했지만, 오늘인 2024년 11월 11일까지 아무런 답변도 받지 못했고, 확인 이메일도 받지 못했습니다. 채팅으로도 물어봤지만, 최소 답변 시간이 없다고 합니다.
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공공의
공공의
3 일 전
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친애하는 d85269088님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Helabet Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- 카지노 계정이 차단되었나요? 로그인해서 플레이하거나 입금할 수 있나요?
- 카지노에서 현재 잔액을 축적하기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 스포츠 베팅)
- 보너스 덕분에 현재 잔액을 달성할 수 있었나요?
- 카지노에서 계정 확인을 완료하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
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Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.
