홈 화면컴플레인Helabet Casino - 플레이어가 문서 확인 후 출금 지연을 경험합니다.

Helabet Casino - 플레이어가 문서 확인 후 출금 지연을 경험합니다.

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양: ¥8,664

Helabet Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2023.10.30 | 해결 : 2024.01.15
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

10 개월 전
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중국 선수는 8,000위안을 입금해 수익을 낸 뒤 오랜 서류 검증 과정을 거쳤다. 검증이 완료되었음에도 불구하고 플레이어는 기술적인 문제로 인해 자금을 인출할 수 없습니다.

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공공의
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1 년 전
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file 나는 이 카지노에 거의 8,000위안을 입금했습니다. 수백 위안의 수익을 내고 출금을 신청했을 때 2023년 9월 3일부터 신분증, 신분증, 여권, 운전면허증, 공과금 청구서, 휴대용 문서 등을 많이 제공해달라고 요청했습니다. 문서. (서류 확인 약 2개월 소요) 2023년 10월 26일 이메일 공지 전까지 출금이 허용됩니다.


탈퇴신청을 했는데 기술적인 문제로 탈퇴가 되지 않습니다.


나는 그들이 사기꾼 카지노라고 생각하며 다른 사용자들이 나에게도 같은 문제가 발생했다고 언급하는 것을 보았습니다. 그들에 대해 불만을 제기할 수 있도록 도와주세요.

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공공의
공공의
1 년 전
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텔레그램-UFOUFO888 님, 안녕하세요.

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 helabet Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

잔액을 적립하기 위해 보너스를 사용한 적이 있는지 알려주시겠습니까? 현재 사용할 수 없는 결제 방법은 무엇인가요? 다른 대금 수령 방법을 사용해 보셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
1 년 전
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보너스를 전혀 사용하지 않았습니다


helabet에서는 입금 기능과 배팅 기능을 사용할 수 없게 되어 기존 TRC20 출금 방식만 사용할 수 있게 되었습니다.


카지노 온라인 고객 서비스와의 마지막 접촉일은 2023년 10월 30일이었습니다.

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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
1 년 전
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스크린샷은 다음과 같습니다:

출금거부기록 제출

충전 기능 사용을 거부하세요

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공공의
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1 년 전
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텔레그램-UFOUFO888 님, 안녕하세요.

이 문제에 대해 카지노에 문의했을 때 카지노에서는 어떤 반응을 보였나요? 다른 대금 수령 방법을 사용해 보셨나요? 귀하와 카지노 간의 통신 내용을 nikolas.b@casino.guru로 전달하십시오.

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공공의
공공의
1 년 전
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답변과 관련해 이메일을 보냈습니다. 동영상 액세서리 2개(고객 서비스 대화, 이메일 대화)를 확인하세요.


다른 입금 방법을 폐쇄했기 때문에 TRC20을 사용하여 자금을 인출하고 다른 인출 방법을 시도할 수 있었지만 제한되었습니다.


내 입금액은 8,000위안이나 되는데 그런 카지노는 나를 실망시킨다. 끔찍해요. 카지노 라이센스를 어떻게 얻는지 이해가 안 돼요.


카지노 측에서 반복적으로 답변을 드리며 기술적인 문제로 인해 자금을 출금할 수 없습니다.




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공공의
공공의
1 년 전
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Telegram-UFOUFO888님, 안녕하세요. 제공된 모든 정보에 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 지금부터 귀하를 지원하게 될 제 동료 Peter( peter.c@casino.guru )에게 전달하겠습니다.

행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕,

모든 정보를 제공해 주신 Telegram-UFOUFO888에게 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.

이제 이 불만 사항을 해결하는 데 helabet Casino의 도움을 요청하고 싶습니다. 우리는 이 인출이 거부되는 이유와 플레이어가 상금을 인출하는 데 도움이 될 수 있는 조치가 있는지 알고 싶습니다.

감사합니다!

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공공의
공공의
1 년 전
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예, 당신은 나를 돕기 위해 무엇이든 할 수 있습니다!


출금을 시도할 때마다 기술적인 문제가 있어 출금이 불가능하다는 안내를 받습니다. 채팅 내역과 제가 보내드린 이메일을 확인해 주세요. 감사합니다!


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공공의
공공의
11 개월 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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당신의 도움을 주셔서 대단히 감사합니다. 내 돈이 성공적으로 인출되었습니다!




casino.guru님 감사합니다. 당신은 매우 권위 있고 훌륭합니다. 감사합니다




helabet.com을 멀리하세요








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공공의
공공의
11 개월 전
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텔레그램-UFOUFO888님께,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

베드로

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