아르헨티나 플레이어는 암호화폐를 사용하여 HELABET 카지노에서 78.22 USDT를 인출할 수 없었습니다. 카지노 지원팀은 '운영자가 출금을 거부했습니다'라는 오류 메시지의 스크린샷을 받았음에도 불구하고 응답하지 않았습니다. 우리는 더 많은 정보를 수집하기 위해 플레이어와 협력하고 카지노에 초대하여 그들의 입장을 설명했습니다. 카지노는 플레이어가 성공적으로 자금을 인출했다고 응답했습니다. 플레이어에게 자금 수령 확인을 요청했지만 응답을 받지 못했습니다. 플레이어의 응답 부족으로 인해 더 이상 조사할 수 없었고 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.
안녕하세요, HELABET 카지노에서 출금하는 데 문제가 있습니다
승패 사이에 총 50(USDT) 정도 입금했는데, 통장에 78.22(USDT)가 쌓였는데, 개인 비용으로 급하게 출금이 필요한 상황입니다.
암호화폐(TRC20 THETHER)로 입금했습니다. 그리고 동일한 방법을 사용하여 철회하고 싶을 때 다음과 같이 표시됩니다.
"운영자에 의해 출금이 거부되었습니다"
카지노의 온라인 컨설턴트와 대화를 시도했는데 "문제의 스크린샷을 첨부하여 지원팀에 이메일을 보내세요"라는 말만 들었습니다. 요 며칠간 제가 받은 유일한 메시지입니다...
관련 스크린샷이 포함된 이메일을 6개 이상 보냈음에도 불구하고 카지노로부터 아무런 응답도 받지 못했습니다. 여기 아르헨티나에서는 78.22 USDT가 상당한 금액입니다. 유럽에서는 그리 많지 않을 수도 있지만, 돈을 인출하려면 이 문제를 해결해야 합니다. 며칠 동안 카지노에서 아무 소식도 듣지 못했어요...
추신: 모든 세부 정보를 완전히 입력하고 5/5 계정 보안 단계를 모두 완료했습니다.
친애하는 Jere6000님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Helabet Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
안녕하세요 토마스 님, 잘 기억이 나지 않지만 네, 처음에는 35(USDT) 정도 입금하고 여러 번 베팅했는데 잔고가 0~1/2 USDT로 줄었습니다... 나중에 14달러를 더 입금했는데 잃어버렸어요 그리고 또 14번의 베팅에서 이기고 지는 사이에 오늘 제 나이 78세인데 급하게 출금하고 싶습니다...
아니요, 환영 보너스, 스포츠 보너스 또는 이와 유사한 것을 받지 않았습니다...
그리고 출금에 관해서는 아니요, 첫 출금 시도가 제가 입금했던 것과 동일한 TRC20 네트워크를 통해서였다고 100% 확신합니다... 거부된 것을 보고 다른 방법 등을 통해 출금을 시도했지만, 페이지에는 "입금한 것과 같은 방식으로 출금해야 하는데 거부됩니다."라는 메시지가 표시되고 TRC20을 사용하면 출금이 허용되지만 약 5/10분 후에 거부되고 돈이 반환되며 "거부됨"이라는 메시지가 표시됩니다. 운영자" 그리고 오늘 나는 어떤 방법으로든 더 많은 돈을 입금할 수 없다는 것을 깨달았습니다. "인증 오류"와 또 다른 중요한 정보를 알려주고 스포츠 베팅도 할 수 없습니다. 어떤 종류든 거부하고 "이 코인의 가치는 0입니다"라고 말합니다.
귀하의 답변을 기다리고 있습니다. 도움을 주셔서 감사합니다.
필요한 정보를 제공해 주신 Jere6000님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Pavel( pavel.k@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요, Jere6000 님!
양해해 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 처리하겠습니다. 함께 문제를 해결해 나가기를 바랍니다.
나는 카지노 측을 초대해 자신들의 입장을 설명할 기회를 주고 싶다.
감사합니다!
