나이지리아 플레이어는 확인 절차를 완료했음에도 불구하고 Helabet에서 자금을 인출할 수 없었습니다. 처리 오류로 인해 모든 출금 시도가 거부되어 상당한 좌절감을 안겨주었습니다. 플레이어는 문제를 해결하기 위해 즉각적인 도움을 요청했습니다. 플레이어와 카지노 간의 통신 기록을 요청했지만 지정된 기간 내에 플레이어로부터 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로 플레이어의 응답 부족으로 불만 사항이 거부되었습니다.
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Helabet Casino - 플레이어의 출금이 반복적으로 거부되었습니다.
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양: ₦113,680
Helabet Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
4 개월 전
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공공의
공공의
4 개월 전
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헬라벳 탈퇴 절차에 대한 답답함과 실망감을 표현하고자 글을 씁니다. 필요한 모든 단계를 따르고 요청에 따라 내 계좌를 확인했음에도 불구하고 여전히 자금을 인출할 수 없습니다.
계좌를 확인한 후 출금을 진행할 수 있다는 안내를 받았습니다. 그런데 출금을 시도할 때마다 처리 오류로 인해 출금이 거부되었다는 메시지가 뜹니다.
저는 Helabet이 정한 모든 요구 사항을 준수했기 때문에 이러한 상황은 매우 불편하고 용납할 수 없습니다. 더 이상의 지체 없이 성공적으로 자금을 인출할 수 있도록 이 문제를 해결하는 데 즉각적인 도움을 요청드립니다.
이 문제에 대해 신속한 관심을 가져주셔서 감사합니다.
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공공의
공공의
4 개월 전
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친애하는 josiahjames907님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
인출 문제와 관련하여 카지노 고객 지원팀에 문의한 경우 알려주시겠습니까?
출금 시에도 입금 시와 동일한 결제 수단을 선택하셨나요?
이전에 이 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
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공공의
공공의
4 개월 전
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예, 출금 문제와 관련하여 카지노 고객 지원팀에 문의했습니다. 기술적인 문제가 있다고 해서 기다렸어요. 다시 시도한 후에도 여전히 작동하지 않았습니다. 다시 연락했는데 지금은 더 이상 답장을 안 해주시네요.
네, 출금 시에도 입금 시와 동일한 결제 수단을 선택했습니다.
예, 이전에 이 카지노에서 성공적으로 출금한 적이 있습니다. 처음에 자금의 일부를 인출하려고 했을 때 실패했고 한 번 성공할 때까지 계속 시도했습니다. 그러나 다시 시도했을 때 즉시 처리 오류가 발생했습니다.
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공공의
공공의
4 개월 전
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인출과 관련된 기술적 문제에 대해 카지노로부터 정확히 언제 통보를 받았습니까? 문제 해결을 위한 예상 시간을 제공했습니까? 임시로 어떤 지시사항을 주었나요?
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공공의
공공의
4 개월 전
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5일 전 6월 7일부터
언제 다시 시도할지 물을 때마다 채팅 도우미는 내가 다시 시도할 구체적인 시간은 없지만 나중에 다시 시도해야 한다고 말합니다...
다시 시도해도 같은 문제가 발생하고, 연락하면 나중에 다시 시도해야 한다는 똑같은 말을 계속합니다...
이제 5일이 지났고 지원팀이 내 이메일에 답장하는 것을 중단했습니다.
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공공의
공공의
4 개월 전
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귀하의 사건을 진행하기 전에 저희 조사와 관련될 수 있는 귀하와 카지노 고객 지원팀 간의 모든 의사소통 내용을 제게 전달해 주시겠습니까? 내 이메일 주소는 다음과 같습니다. veronika.l@casino.guru . 감사합니다.
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