미얀마 출신의 플레이어는 승리한 후 337달러를 인출할 수 없었고, 인출 요청은 "운영자가 거부함"으로 표시되었습니다. BNB(BEP20)로 두 번째 입금하고 지불 방법을 확인했음에도 불구하고 지원팀과의 지속적인 커뮤니케이션은 문제에 대한 해결책이나 타임라인을 제공하지 못했습니다. 플레이어가 모든 자금을 받았다는 것을 확인한 후, 플레이어의 불만은 해결되었습니다. 불만 처리팀은 시스템에서 문제가 해결되었다고 표시하고 플레이어의 협조에 감사를 표했습니다.
안녕하세요! 저는 이 사이트에 입금하고 베팅 플레이를 했는데, 337달러를 이겼습니다. 하지만 돈을 인출할 수 없습니다.
(운영자가 거부) 출금 페이지를 보았습니다. 채팅 지원에 문의했습니다. 그들은 다른 지불 방법으로 입금하고 베팅하라고 합니다. 출금을 한 후에야 가능하다고 합니다. 그래서 BNB(BEP20)로 두 번째로 입금하고 베팅 플레이를 했습니다. 승리했지만 이 지불 방법으로는 출금이 불가능합니다. 다시 지원에 문의했습니다. 그들은 보안 팀에 메일을 보내고 지불을 확인해야 한다고 합니다. 그래서 저는 제 지불 방법을 확인했습니다. 지원은 나중에 다시 시도하고 수정을 기다릴 것이라고 합니다. 그들은 언제 이 문제가 해결되는지, 마감일은 무엇인지에 대해 말하지 않았습니다.
말도 안 돼요. 그래서 구글에서 헬라벳에 대해 검색했어요. 다른 사람들도 저와 같은 문제를 겪고 있었어요. 그래서 두렵기도 해요. 제발 도와주세요.
감사합니다.
친애하는 SaiMinOo 님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?
스포츠에만 베팅하셨나요?
카지노와의 출금 관련 의사소통을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. dominika.l@casino.guru , 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카
이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
답변 - 아니요, 이전에는 출금한 적이 없습니다.
KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
답변 - 계정 프로필에 대한 어떤 검증도 요청하지 않았습니다.
활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?
답변 - 보너스를 사용하지 않았고 보너스도 받지 못했습니다.
스포츠에만 베팅하셨나요?
답변 - 네, 스포츠에만 베팅합니다
저는 귀사에게 메일을 보냈는데, 저와 지원 채팅으로 소통한 내용을 담은 짧은 영상이 담겨 있었습니다.
감사하다
친애하는 SaiMinOo 님,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카
카지노.구루
