인도 출신의 플레이어는 카지노에서 인출 요청을 처리했다고 주장했습니다. 그러나 그는 은행 명세서를 제출하고 14일 이상을 기다려도 자금을 받지 못했습니다. 플레이어는 이전에 암호화폐를 통해 성공적으로 인출한 적이 있었지만 이것이 그의 첫 번째 은행 이체였습니다. 카지노는 결국 실패를 인정하고 플레이어의 계좌로 자금을 반환했습니다. 플레이어는 자금 수령을 확인했지만 안타깝게도 플레이하는 동안 자금을 잃어버렸습니다. 결과적으로 플레이어의 잔액이 0이라는 이유로 불만 사항을 거부해야 했습니다.
출금을 요청했는데 해당 시스템에서 처리되었지만 받지 못했습니다.
요청한대로 은행 명세서를 보냈습니다. 14일이 넘었는데 보너스를 사용하지 않았고 계정이 확인되었습니다. 돕다
친애하는 priya999co님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
귀하의 사건 조사와 관련될 수 있는 귀하와 카지노 사이의 모든 통신 내용을 제게 전달해 주시겠습니까? 내 이메일 주소는 다음과 같습니다. veronika.l@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
네, 그랬습니다. 이전에 암호화폐 인출을 많이 했습니다. 이제 은행 송금을 했는데 아무것도 받지 못했습니다.
모든 통신을 보내고 있어요
필요한 모든 정보를 제공해 주신 priya999co님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Mirka( miroslava.d@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
친애하는 priya999co님,
제 이름은 미르카입니다. 이 사건 해결을 도와드리겠습니다. 이제 Helabet Casino 담당자를 이 대화에 초대하고 싶습니다.
Helabet 카지노님께,
플레이어의 탈퇴가 지연된 이유를 설명해 주시겠습니까?
미리 감사드립니다.
미르카
우리는 카지노 측에 이 불만사항에 대한 답변을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만사항은 '해결되지 않음'으로 종료되며 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
