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Hello Casino - 플레이어가 도움을 요청하고 있습니다.

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양: €930

Hello Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2021.06.03 | 케이스 종결 : 2023.08.21
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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핀란드 선수가 불특정 문제에 대해 불평합니다.

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공공의
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3 년 전
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카지노는 70 * 재활용 요구 사항이 있습니다 .. 우승자는 MEGAWAYS.GAME 930EUR에서 금메달을 슬롯 ... JANE은 엔터테인먼트를 위해 플레이어로서 높은 점수를 청구합니다! 영어-핀란드어 번역기를 사용할 필요가 없습니다 .. 지금 HELLO CASINO가 기적 규칙에 따라 저를 닫았습니다 .. 아이디어가되었습니다. :: That 's A SUICIDE + GAME ADDICAN 30-80EUR ,,, / KK .. 그들은 우승을 위해 내 인생에서 틀을 잡으려 했습니까? 나는 많은 것을 결정하고 싶지만 나는 그것을 잃는 것을 좋아합니다. 그래서 그것을 얻지 마십시오. 카지노가 나쁘다는 것을 여전히 알고있었습니다.

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공공의
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3 년 전
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miroja70님께,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 나는 그것을 잘 이해하지 못한다는 것을 인정해야하지만, 당신의 문제에 대해 듣게되어 유감입니다. 보너스에 문제가 있습니까? 카지노가 당신의 상금을 압수 했습니까? 더 많은 정보를 제공해주십시오. 귀하와 카지노 간의 의사 소통이 도움이 될 수 있습니다. kristina.s@casino.guru로 전달하거나 여기에 게시 할 수 있습니다. 오해를했다면 사과 드리며 설명을 기다리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나


Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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3 년 전
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Heippa Kristiina .. 보너스 문제 없음, SEO 해당 없음 .HELLO CASINO 35 * 재활용 요건 : 입금 + 보너스 ..HEAD가 내 게임 계정을 동결 시켰습니까 ??

내가 얼마나 많은 승리를 거두 었는지, 아니면 적어도 내 손에 손실이있는 경우 NEON이 새로운 2 개의 카지노 SOMETHAT에 대한 액세스를 차단했는지 여부를 결정하고 싶습니다. ?!?! 나는 즉각적인 도움이 필요합니다 .. 나는 올해 초에 KUNVA에서 카지노를 플레이했습니다 .KK는 게임에갑니다 // 30-70EUR?!? .GAME FREE 및 BONUSTA ONKON VOIT..TOD..A NAMED.CHAD는 내가 이겼을 때 밤에 일을했고, 위의 것들을 훼손하기 시작했습니다 .. 다른 채팅. 기회가 1 개만 있으면이 카지노에 관심이 없습니다!?! 제발, 도와주세요!? 크고 큰 부정적인 결정 만 내릴 수 있습니다.

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3 년 전
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답장 해주셔서 감사합니다, miroja70. 당신은 당신과 카지노 사이의 의사 소통을 kristina.s@casino.guru로 친절하게 전달 하시겠습니까?

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3 년 전
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나는이 교환을 요청했다 .. 그러나 카지노 IDIOTS는 그것을 나에게 또는 당신에게주는 것을 거부 했습니까? !! OO 종류의 기독교와 도와주세요 !!

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공공의
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3 년 전
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답장 해주신 MIROJA70 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Jozef에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.

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공공의
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3 년 전
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MOIKKA !! JOSEF .. 저는 HELLO CASINO의 직원이 모든 채팅 채팅에 이메일을 보내도록했습니다.

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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 miroja70.


Casino Guru 팀과 경험을 공유해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 카지노에 연락해 보겠습니다.

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3 년 전
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안녕하세요 MIROJA70,


의견을 보내 주셔서 감사합니다.


귀하가 제기 한 명백한 책임있는 도박 문제로 인해 귀하의 계정이 운영자에서 제외되었음을 확인했습니다.


베팅이 완료되지 않았기 때문에 귀하의 계정 잔액 외에 누적 된 상금은 인출 할 수 없습니다 . 우리는 환영 보너스와 관련된 용어의 5 절에 관심을 끌기 https://www.hellocasino.com/index.php?page=promotions&promo=welcome-bonus&scrollTo=promoterms 도박 보너스 돈의 35 배에 총이다 "주장 , 입금 및 무료 스핀. 자금을 인출하기 전에 베팅을 완료해야합니다. "


그러나이 경우 상황을 고려한 후 귀하의 보증금을 기꺼이 반환합니다. 그러나 그렇게하기 위해서는 신원 증명과 주소 증명이 필요합니다.


이 요구 사항에 대한 자세한 내용은 고객 지원 팀에서 보낸 이메일을 검토하는 것이 좋습니다.


이 점에서 더 이상 질문이 경우, 당신은 직접 우리의 불만 팀에 도달 환영 complaints@hellocasino.com .


이것을 신뢰하면 쿼리가 명확 해집니다.


문안 인사


안녕하세요 카지노


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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 miroja70.


카지노 지원팀에 도박 문제를 언급했거나 도박을 통제 할 수 없다고 표현한 적이 있습니까?


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3 년 전
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나는 당신이 플레이하고 승리의 양에 영향을 미치기 위해 자신을 시도하는 데 동의했다고 생각합니다. 당신은 저에게서 더 많은 문서를 요구합니다! ANTEEX는 NYTWA에 있지만 문서를 여러 번 제출 했습니까? ENSIX 동의하고 따라서 문서를 3-5 번 올바르게 보내지 않았습니다 !!!!! JATE 당신이 그것을 알고 있습니까? 아무것도! 승리의 양만큼 자신을 플레이함으로써 영향을 받습니까? CASINO GURA에 다시 연락 할 수 있습니까? 약속을 잘 알고 계셨습니까? 약속은 약속입니다 .. 당신도 ..

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공공의
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3 년 전
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miroja70에게.


우리는 당신을 돕기 위해 노력하고 있지만 당신의 협조 없이는 할 수 없습니다. 제 질문에 친절하게 대답 해 주시겠습니까? 도박을 통제 할 수 없다고 카지노가 의심 할 이유가 있습니까?

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공공의
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3 년 전
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용서받은 조셉, 키로 일이 두 번만 믿음이 끝나면. 올바른 것이 이깁니다. 나는 이미 당신에게 말하고 있습니다. 나는 매월 순소득의 약 10 %를 연금을 가지고 있고, 좋은 연금을 가지고 있습니다. € 862 손에!? 한 달에 100 유로 미만으로 플레이합니다! 자녀의 학업 지원 : 250-300 € / 매월!? 틀릴 수 없습니까? 조세가 없다 .. 나는 내 마음의 밑바닥에서 내가 재활용하고 놀 수 있기를 바랍니다. 그리고 내가 얼마나 많이 이길 지 스스로 결정!? 저를 도와 주신 모든 분들께 정말 감사합니다. 이 채팅을 했습니까? 무엇을 요청 했습니까?! 그들은 내가 번역기를 사용하지 않는다는 것을 보여줍니다. 그리고 CHAD라는 이름의 남자가 내 인생에서 가장 큰 우승자가 되었습니까?! 나는 항상 최소 베팅으로 플레이합니다 .. 0.20- 0.40 CENT. 라운드 당 !! JOSEF OO SO KIND 도와주세요 🤗🤗💝

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3 년 전
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Hello Casino 팀에게.


이 경우 협조 해 주셔서 감사합니다. 플레이어에 대해 "책임감있는 도박 문제"를 제기 한 miroja70과의 통신에 대한 증거를 제공해 주시겠습니까?


내 이메일 주소 인 jozef.k@casino.guru로 전달하거나이 대화 목록에 게시 할 수 있습니다 (공개되지 않은 민감한 정보로 자동 표시됨).

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공공의
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3 년 전
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타이머를 7 일 연장합니다. 카지노 팀이 저에게 연락했지만 Casino.Guru 팀은 증거를받지 못했습니다. 카지노가 정해진 시간 내에 증거를 제공하지 않으면 우리는 '미해결'로 불만을 종결해야합니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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3 년 전
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MIROJA70에게.


카지노가 진술에 대한 증거를 제공하지 않았기 때문에. 레귤레이터와 함께 시험해 보는 것이 좋습니다. 카지노 라이센스 기관에 연락 하시겠습니까? 나는 그들이 객관적으로 결정할 것이라고 확신하며 카지노는 그들에게 유효한 증거를 제공 할 의무가 있습니다.

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3 년 전
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LEPISTÖN PETRI MOI. 카지노 사람들에게 문서를 곧 제공하도록 요청했습니다!? 그들의 IDIOTS는 여전히 문제가 😵 COUNTRY SHIT NEON이 일주일에 한 주를 설명했습니다. 다른 곳에서 전체의 권리를 돕지 않으면!? 내 변호사는 필요한 경우 사건을 처리하겠다고 약속했습니다!? 하지만 정말 좋은 조세프, 당신이 나를 도왔을 때 OTAWISH가 최고를 원했습니다!?! 나는 결코 포기하지. 나는 내가 옳다는 것을 압니다.

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3 년 전
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안녕하세요 MIROJA70,


이전 답변에 더하여, 분쟁 해결에 여전히 불만이있는 경우 당사 이용 약관 https : //의 21 항에 설명 된대로 ADR 제공 업체 중 한곳에 문제를 전달할 기회가 있습니다. www.hellocasino.com/terms


문안 인사


안녕하세요 카지노

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3 년 전
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안녕하세요 MIROJA70입니다.


카지노의 조언을 따르고 해당 ADR에 문의하는 것이 좋습니다. 하시겠습니까?

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공공의
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3 년 전
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나 자신에게 권리를 얻으려면 어떻게 해야 합니까?! ENOSAA, 하지만 난 정말 포기하지 않습니다. ENOO는 규칙을 위반했습니다. 못. 도와주세요, 제발.

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3 년 전
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플레이어가 레귤레이터에 연락하기로 결정했기 때문에 'WAITING FOR REGULATOR'로 케이스를 종료합니다. 새로운 정보가 있으면 이에 따라 이 스레드를 업데이트하겠습니다.

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1 년 전
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친애하는 MIROJA70님,


이 메시지가 귀하에게 잘 전달되기를 바랍니다. 얼마 전 저희 웹사이트에 "Waiting for Regulator"로 표시된 귀하의 사례에 대한 후속 조치를 원했습니다. 마지막 대화 이후 업데이트나 해결 사항이 있는지 궁금합니다.


라이센싱 기관에서 귀하의 사례를 해결한 경우 jozef.k@casino.guru 로 공식 진술을 전달해 주시기 바랍니다. 반면에 판결이 카지노에 유리한 경우에도 우리가 아는 것은 매우 도움이 될 것입니다. 오랜 시간이 흘렀음을 이해하지만 귀하의 불만 사항을 업데이트하면 카지노에 블랙 포인트를 발행하거나(판결이 귀하에게 유리한 경우) 당국이 운영자를 지원하는 경우에 대해 다른 플레이어 및 사용자에게 경고할 수 있습니다.

귀하의 협조에 진심으로 감사드리며 귀하의 답변은 저희에게 큰 도움이 될 것입니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.


최고의 안부,Jozef

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1 년 전
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MIROJA70 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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1 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 이 사례를 거부할 수 밖에 없습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결 방법을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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