오스트리아 출신의 선수가 베팅 및 손실 한도를 요청했습니다. 대신 카지노가 계정을 차단했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
베팅과 손실 한도를 요청했습니다. 카지노가 내 계정을 차단했습니다. 지원은 계속해서 같은 말을합니다. 카지노는 그것에 대해 어떤 질문에도 반응하지 않습니다.
다니엘에게,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 카지노와 통신 할 때 계정 폐쇄를 요청하거나 도박 문제를 제안한 적이 있습니까? 과거에 다른 카지노에서 스스로 배제한 적이 있다면 조언 해 주시겠습니까?
관련 커뮤니케이션이있는 경우 petronela.k@casino.guru로 전달해주세요.
이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라