홈 화면컴플레인Hello Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.

Hello Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.

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양: R$15,000

Hello Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2022.02.20 | 케이스 종결 : 2022.03.08
케이스 종결 우리의 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

2 년 전
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브라질 선수는 추가 설명 없이 차단됐다. 플레이어는 먼저 이기고 큰 돈을 잃고 차단되었습니다. 플레이어가 모든 상금을 잃었기 때문에 우리는 이 불만을 거부할 수 밖에 없었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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내가 처리한 최악의 카지노. 완전히 사기입니다. 나는 몇 년 동안 카지노를 했고 철회하기로 결정했을 때 그들은 내 출금을 터무니없이 어렵게 만들었습니다. 그때부터 게임은 내가 전에 본 적이 없는 방식으로 수입을 훼손하기 시작했습니다. 완전히 사기입니다. 설상가상으로 내 계좌를 차단하고 돈이 얼마 남지 않았는데도 빼앗았다.


이 카지노에서 겪었던 일을 기억하는 것만으로도 끔찍한 두통을 겪고 있습니다.


친애하는 플레이어, 조심하십시오. 이 카지노에 1코인을 입금하지 마십시오. 총 사기

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Fmcmoc,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 카지노가 폐쇄되었을 때 귀하의 계정에 얼마나 많은 돈이 있었는지 설명해 주시겠습니까?

카지노에서 귀하의 계정이 차단된 이유에 대한 설명을 제공했습니까? 귀하와 카지노 간의 기타 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하거나 여기에 게시하십시오.

답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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나는 며칠 동안 게임을 하며 손실과 이익 사이에서 거의 15000헤알의 이익을 모았습니다. 그래서 철회를 요청했습니다. 그냥 두통. 나는 그들에게 은행 송금에 대한 이상한 코드를 도와달라고 요청했습니다. 나는 그들에게 모든 것을 주었다. 도움을 요청했습니다. 그들은 유일한 유효한 방법은 동일한 예금이 될 것이라고 말했습니다. 내 인터 은행은 카지노에서 국제 송금을받지 못했다고 말했습니다. 나는 그들에게 경고했다. 내가 pix를 통해 입금했을 때 그들은 동일한 입금 방법으로 만 지불 할 수 있다고 말했습니다. 브라질에 pix가 있는 회사를 통해 입금되었기 때문에 거짓말입니다. 그들이 요약한 것은 후회뿐이었고 핑계를 댔다. 2일 동안 답변을 기다린 후 계속 플레이하기로 결정했습니다. 놀랍게도, 그들은 나에게 15000을 가져갔습니다. 나는 믿을 수 없었습니다. 승리도, 보너스도, 단일 슬롯에 낮은 판돈의 무료 스핀도 없었습니다. 나는 그것을 본 적이 없다. 변동성은 그렇습니다. 하지만 그런 식으로는 불가능했습니다. 이것은 내가 철회를 요청했기 때문에 일어난 일입니다. 나는 Rtp에 대해 물었고 나는 그들이 부과한 어려움 때문에 그 손실에 대해 너무 긴장해서 채팅에 가서 많은 이야기를 나눴습니다. 위로금조차 주지 않았다. 그들은 내 계정을 취소했고 나머지 몇 센트는 보류되었지만 나는 그것을 받아들이지 않습니다! 이 카지노는 상금으로 속임수를 쓰고 출금을 어렵게 만든 다음 지불하지 않도록 게임을 예약합니다. 그들이 오디션을 본다면 당국은 사기를 알아차릴 것입니다. Rtp의 개념과 이 사기 카지노의 진입 및 퇴장을 결합하기만 하면 됩니다.


내 센트를 돌려받고 싶어요. 변호사 비용이 아니라 도덕적 손해와 명예를 위해 비용을 배상하지 않는다면 말이죠. 이 카지노는 활동을 금지해야 합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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답변 감사합니다, Fmcmoc. 누적 상금(€15,000)을 모두 잃었다는 사실을 정확히 이해하고 있습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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네. 터무니없이 기이한 일이었다. 슬롯은 내가 철수하기 어렵게 시작한 후 반환되지 않았습니다. 나는 Megaways 슬롯에 낮은 금액을 베팅하기 시작했고 일반적으로 적절한 양의 회전과 손실 이후에 라이선스 게임 제공업체의 대부분의 슬롯은 일반적으로 우리가 잃는 경우에도 무언가를 반환하기 때문에 화가 났습니다. 그러나 단일 슬롯은 반환없이 15000을 소비했습니다. 나는 이 카지노에서 이기기 위해 저축을 걸고 출금을 기다리고 있었기 때문에 두려웠습니다. 그 상황이 저를 많이 움직이게 했고 자제력을 잃었다고 고백합니다. 나는 무슨 일이 일어나고 있는지 믿을 수 없었다. 나는 이 매우 중요한 손실과 내 인출의 모든 제약에 대해 겸손하게 캐쉬백을 요청하기 위해 카지노에 숨을 내쉬었습니다. 그들은 내 말 때문에 일방적으로 내 계정을 차단하고 정치적 용어에 대해 이야기하고 도박꾼 지원 그룹에 갔다고 주장했습니다. 그들은 완전히 조작적입니다. 이 카지노는 믿을 수 없습니다. 나는 잠금에 대해 너무 긴장해서 남은 잠금 센트의 반환을 요구했습니다. 하지만 그들은 나를 무시했다. 다시 한번 말한다. 나는 그들의 고객을 고려하는 진지한 카지노가 있다는 것을 알고 있습니다. 이것은 아닙니다. 그들은 적법한 것처럼 보이는 "도박사의 돈을 훔치는" 절망적인 상황에서 예금을 용이하게 하고 인출을 어렵게 만듭니다. 공정한 게임은 없습니다. 모두 전자적으로 조작됩니다. 지는 방법을 알고 있지만 일어난 일은 기이했습니다.

그들은 내가 손실에 정말 화가 났고 이 카지노의 태도에 완전히 좌절했기 때문에 나를 차단했습니다. 내 의지는 당국이 조사 및 감사를 수행하고 이 카지노가 온라인으로 운영되는 것을 금지하도록 하는 것입니다.


참고로 저는 5gringos 카지노에서 이미 이보다 더 큰 가치를 잃었고 계정 관리자가 친절하게 저에게 말을 걸어 캐쉬백을 제안했습니다. 나는 또 졌다. 모든 것이 정상입니다. 그러나 이 카지노는 내가 본 것 중 최악입니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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슬프게도, 당신은 상금을 잃었기 때문에 유감스럽게도 우리가 당신을 위해 할 수 있는 일은 많지 않습니다. 플레이어는 계정, 활성 잔액 및 진행 중인 모든 베팅에 대한 유일한 책임이 있음을 이해하십시오. 우리는 정말로 당신을 돕고 싶지만 이번에는 불가능합니다.

제가 당신을 위해 할 수 있는 다른 일이 있다면 주저하지 말고 알려주세요. 그렇지 않으면 이 불만을 거부할 수 밖에 없습니다. 양해 해 주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
\ 번역

나는 그들이 내 R$0.54를 돌려주기를 원합니다. 그것은 최소한이지만 그들이 나에게 위안의 캐쉬백을 줄 수 있을 때 너무 많은 손실 후에 일방적으로 내 계정을 차단했기 때문에 나는 이 카지노를 소유하고 있는 나에게서 한 푼도 받지 않습니다. 아무도 그들이 나에게서 R$0.54를 훔쳤다는 사실을 반박할 수 없을 것입니다. 예, 그들은 도둑입니다. 그들은 내 돈을 가지고 있고 내 계정을 차단했습니다. 돌아서 다. 나는 이 점에서 도덕과 양심의 문제에 대해서만 도움을 요청합니다. 그들이 내 것을 유지하는 한 나는 그들을 도둑이라고 부를 수 있습니다. 그리고 새로운 플레이어는 그것을 알아야 합니다. 나는 다른 카지노를 다루었고 고려 사항은 완전히 다릅니다. 이 불만 사항을 보는 사람은 이 카지노에 입금하지 마십시오. 확실히 머리가 아프실 겁니다.

생각해 보세요: 브라질에 있는 회사를 사용하여 Pix 예금을 신속하게 수신 및 처리하고 국제 송금 모드에서 매우 복잡한 인출 방법을 만드는 이유는 무엇입니까? 설상가상으로, 같은 입금 방법으로만 출금한다고 감히 어떻게 대응을 합니까? 입금이 pix를 통해 이루어졌다면 간단히 pix를 만드십시오. 사람들은 이 카지노가 정직하지 않다는 것을 알아야 합니다. 그것은 예금을 더 쉽게 만들고 의도적으로 인출을 어렵게 만들어 플레이어가 상금을 잃도록 슬롯을 프로그래밍합니다. 나는 내 책임을 이해하지만 모든 것이 매우 잘 설계되었습니다.

실제로 사기 카지노. 그들은 그들이 원하는 것을 말할 수 있지만 그들은 내가 인출하기 어렵게 만들고 내 돈을 보류했습니다. 나는 이미 응답 없이 이러한 방법으로 국내 및 국제 당국에 연락할 것이라고 이메일을 보냈습니다. 누가 이 소프트웨어를 감사합니까? 모든 것이 매우 기이했습니다.

반복합니다: 나는 그들과 아무 것도 하지 않았고 그들은 나에게서 도둑질을 하고 있습니다. 나는 철회를 요구하고 내 돈은 그것이 소송이더라도 보류됩니다.

이 도덕적 문제에 대해 저를 도와주시면 대단히 감사하겠습니다.

편집
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공공의
공공의
2 년 전
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고객님의 입장은 이해가 갑니다만, 출금시에는 국제거래수수료나 환전수수료 등 많은 수수료가 수반되는 경우가 많은 점 양해 부탁드립니다. 또한 대부분의 인출 방법에는 지불 제공자가 설정한 최소 인출 한도가 있으며 카지노는 일반적으로 더 적은 금액의 인출을 처리할 수 없거나 매우 높은 처리 수수료가 수반된다는 점을 언급하고 싶습니다. 죄송합니다. 카지노가 모든 관련 수수료를 충당할 수 없을 가능성이 높으며 처리가 불가능할 수도 있기 때문에 카지노에 작은 금액을 지불하도록 강요할 수는 없습니다.

또한 슬롯이 실제로 생각한 대로 조작된 경우 처음에는 그렇게 많이 얻을 수 없었을 것입니다. 각 플레이어에 대해 슬롯을 "개인화"하여 먼저 많이 이기게 한 다음 카지노가 적절한 시간이라고 결정할 때 모든 것을 잃도록 하는 것은 불가능합니다. 때로는 운이 좋을 수도 있고 그렇지 않을 수도 있습니다. 그것이 카지노와 카지노 게임이 작동하는 방식입니다. 지불 비율(RTP)에 대한 기사를 읽는 것이 좋습니다. https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

마지막으로 카지노는 사용 가능한 입금 및 출금 옵션을 자유롭게 결정할 수 있습니다. 라이선스 기관, 지리적 위치, 지불 제공자와의 계약, 은행 제한과 같은 여러 다른 요소가 모두 큰 영향을 미친다는 것은 말할 것도 없습니다. 우리는 입금 및 출금에 대해 다른 지불 방법을 제공하는 카지노를 처벌할 수 없습니다.

유감스럽게도 필요한 모든 정보를 수집한 후 이 불만 사항을 부당한 것으로 간주하여 거부합니다. 다음 번에 출금 문제가 발생하면 모든 상금을 잃기 전에 도움을 요청하는 것이 좋습니다. 이 문제로 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 주저하지 마시고 저희에게 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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