네덜란드의 플레이어는 계좌에 돈을 입금하는 동안 초기 문제에 직면했습니다. 문제가 해결되어 300유로를 얻었음에도 불구하고 플레이어는 카지노에서 이 자금을 인출할 수 없습니다. 플레이어가 지불금을 받음으로써 불만 사항이 해결되었습니다.
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HeyCasino! - 플레이어의 카지노 탈퇴가 지연됩니다.
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양: €300
HeyCasino!
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.0
HeyCasino!의 안전 지수는 8(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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처음에는 게임을 하기 위해 돈을 이체하려고 했는데 너무 복잡했지만 결국에는 은행의 로그인 코드를 사용해야 하기 때문에 도박을 했습니다.
결국 20유로가 입금됐고, 그 돈이 이체된 것으로 드러났으나 보이지 않았다. 고객센터에 여러번 연락한 끝에 고객님의 정보가 필요하다고 해서 발송해드렸습니다. 결국 나는 플레이할 수 있었고 돈을 얻었고 그것을 다시 입금하고 싶었습니다. 50유로가 필요하다는 것을 알았습니다.
나는 모든 것을 잃을 때까지 계속 플레이했고 결국 300유로를 얻었습니다. 돈을 원하지만 여전히 내 계좌로 돈을 돌려받을 수 없습니다. 이것은 어떤 종류의 카지노입니까? 진지하게, 나는 심각하게 찢어진 느낌이 들고 심각하게 받아들이지 않습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Haroldbdvernomen님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 HeyCasino! 관련 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 닉,
나는 어제 그들과 이야기를 나누었습니다.
가장 나쁜 점은 모든 서류를 확인하고 보냈으나 접수 확인을 받지 못한다는 것입니다.
네, 진짜 돈으로 룰렛을 했어요.
어제 나는 그들과 마지막으로 아주 막연하게 이야기를 나눴다.
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공공의
공공의
1 년 전
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최고의 카지노 전문가 직원은 결국 모든 것이 잘 되었다는 것을 알려드리고 싶었습니다.
결제가 새로운 것이었고 시간이 좀 걸렸습니다.
그것에 익숙해지고
이렇게 어려운 일인지 몰랐고, 처음에는 거절을 당하고, 결국에는 검증을 받아야 했습니다.
그런 다음 확인이 포함된 다른 결제 방법을 선택해야 합니다.
그런 다음 이메일을 통해 다른 앱을 다운로드하고 검증할 모든 문서를 보내야 하므로 기다리기만 하면 되지만 결국에는 다시 시간이 걸리는 KYC "클라이언트 파악"을 하게 됩니다.
하지만 인내심을 갖고 오늘 아침 시간에 결국 모든 것이 해결되었습니다.
시간과 노력에 다시 한번 감사드립니다.ciao
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