영국의 플레이어는 2024년 9월 25일부터 2,386파운드를 인출하려고 시도해 왔으며, 자금이 곧 처리될 것이라는 보장을 계속 받았습니다. 이러한 지연에도 불구하고 카지노는 그 이후로 그녀의 계정을 폐쇄했습니다. 2024년 10월 30일에 그녀의 서류를 확인한 후에도 그녀는 카지노로부터 인출과 관련하여 모호한 답변을 계속 받았습니다. 궁극적으로 문제는 해결되었고 그녀는 지불을 받았습니다.
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HeySpin Casino - 출금 지연으로 인해 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.
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양: £2,368
HeySpin Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.1
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해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 개월 전
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공공의
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2 개월 전
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저는 2024년 9월 25일부터 2,386파운드를 인출하려고 시도했습니다.
곧 도착할 거라고 계속 말하고 이메일을 기다리라고 합니다. 기간은 48시간입니다. 사이트에는 최대 48시간이라고 나와 있습니다. 그 이후로 그들은 제 계정을 닫았습니다.
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공공의
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2 개월 전
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친애하는 Bouch-1308님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
- 슬롯, 라이브 카지노, 스포츠 베팅 등 어떤 게임에 중점을 두셨는지 알려주시겠습니까?
- 계정이 폐쇄되기 전에 인증을 통과하셨나요?
- 활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요. 계좌가 닫히기 일주일 전에 서류를 검증을 위해 보냈습니다. 슬롯머신을 하고 있었습니다. 계좌를 개설하고 보너스를 받고 플레이했습니다. 출금하기 전에 많은 돈을 베팅해야 했고, 베팅 부분을 완료하고 남은 돈을 인출했습니다.
친애하는 Emma에게,
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공공의
공공의
2 개월 전
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답변해 주셔서 대단히 감사합니다, Bouch-1308. 차단된 계정에 대해 카지노에서 설명을 받으셨나요? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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저는 모든 서류를 정리했고 10월 30일에 검증을 받았습니다. 그들이 저에게 한 설명은 처리팀에 있고 처리 중이라는 것입니다. 그들이 항상 하는 말은 그게 전부입니다. 그들은 더 이상 서류가 필요 없다고 말했습니다. 그들은 이메일을 기다리라고 하고 곧 지불이 도착할 것이라고 말합니다. 저는 불만을 제기했지만 아직 아무런 소식이 없습니다.
감사합니다
에마 B***
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 Bouch-1308님,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
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시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
카지노.구루
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