미국에서 온 플레이어가 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 응답을 중지함에 따라 불만 사항이 거부되었습니다.
친애하는 로빈,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
결제 수단의 다양성과 접근성은 카지노에서 단독으로 관리하는 것이 아님을 이해해 주시기 바랍니다. 라이선스 기관, 지리적 위치, 지불 제공자와의 계약, 은행 제한과 같은 여러 요소가 모두 큰 영향을 미칩니다. 입금에 대한 결제 수단이 있었다고 해서 반드시 출금도 가능하다는 의미는 아닙니다.
귀하의 상금이 여러 분할로 분할되었음을 올바르게 이해합니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
당신은 나에게 1,000달러를 빚지고 있다. 당신이 나에게 보낸 수표는 1,000달러였습니다. 내 은행은 그것을 건드리지 않을 것입니다. 당신은 내가 자금을 받는 데 문제가 있었던 유일한 카지노입니다. 대신 은행 송금으로 보내드리고 싶습니다. 수표를 현금화하는 방법에 대해 궁금해할 필요가 없습니다. 당신이 내 지역에서 미국 선수를 받아들인다면 당신은 당신이 무엇을 할 수 있는지 알 수 있습니다.
친애하는 로빈,
제가 High Country Casino에서 일하지 않는다는 것을 이해하시리라 확신합니다. 그러나 Casino.Guru의 독립 직원 및 전문가 중 한 명으로서 저는 귀하가 상금을 받을 수 있도록 돕기 위해 노력하고 있습니다.
귀하의 상금이 여러 분할로 분할되었음을 올바르게 이해합니까?
죄송합니다. 나는 그것을 깨닫지 못했습니다.
나는 $2200를 얻었고 그것을 현금화하려고 했다. 3부작으로 나온다고 하더군요. 3주 동안 지속적으로 이메일을 보낸 후 마침내 수표로 1,000달러를 받았습니다. 나는 그 수표를 두 번 입금하려고 시도했지만 Chase는 그것을 수락하지 않았습니다. 나는 카지노가 나에게 빚진 나머지 1200달러를 되돌려 놓았다. 나는 불량 수표와 관련하여 카지노에 연락했고 우스꽝스러운 답변을 받았으며 기꺼이 전달해 드리겠습니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 Robin, 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료인 Nick에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 로빈입니다.
나는 Nick이고 지금부터 당신을 도울 것입니다. High Country Casino에 참여하여 플레이어의 문제를 해결하는 데 도움을 달라고 요청하고 싶습니다.
이메일을 보내주신 Robin에게 감사드립니다. 카지노에 다시 연락을 시도하지만 보시다시피 전혀 응답하지 않았습니다. 나는 다른 방법으로 그들에게 다가가려고 노력할 것이지만 아무 것도 약속할 수 없습니다. 그것은 대부분 그들에게 달려 있습니다. 케이스에 대한 업데이트가 있는 경우에도 계속 업데이트해 주시기 바랍니다.