홈 화면컴플레인High Flyer Casino - 플레이어가 입금한 자금이 계정에 표시되지 않습니다.

High Flyer Casino - 플레이어가 입금한 자금이 계정에 표시되지 않습니다.

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양: Can$20

High Flyer Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2024.05.20 | 케이스 종결 : 2024.06.03
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

6 개월 전
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온타리오 출신의 플레이어는 전자 송금을 통해 Highflyer Casino에 20.00을 입금했습니다. 그녀의 은행에서 이체가 성공했음을 확인했지만 해당 금액은 플레이어의 카지노 계좌에 표시되지 않았습니다. 플레이어는 이 문제를 해결하기 위해 20.00 무료 플레이를 요청했습니다. 민원팀에서는 후속 문의에 대한 플레이어의 답변 부족으로 인해 문제를 해결하지 못했습니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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2023년에 나는 전자 송금을 통해 highflyer 카지노에 20.00을 입금했지만 플레이할 보증금을 받지 못했습니다. 며칠 동안 이의를 제기하고 기다렸다가 전자 송금 업체와 은행에 연락까지 했습니다. 은행에서는 통과했다고 했고, 광고는 전자송금을 했는데, 안 되어서, 내 highflyer 계좌로 들어가지 않아서 플레이를 할 수 없었습니다. 20.00 무료 플레이를 제공해주세요.

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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 Blessu-all,

이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

카지노에 첫 입금이었나?

카지노에 정확히 언제 입금했는지 알려주실 수 있나요? 입금 증빙 자료를 제 이메일로 보내주세요: veronika.l@casino.guru .

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는

베로니카

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공공의
공공의
6 개월 전
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Blessu-all 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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