홈 화면컴플레인High Noon Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

High Noon Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: €150

High Noon Casino
안전 지수:높음
제출: 2022.05.04 | 케이스 종결 : 2022.05.31
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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멕시코에서 온 플레이어는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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카지노는 PDF가 공과금 청구서를 제공하는 방법이 아니며 내 운전 면허증도 수락되지 않았다고 말하면서 올바른 문서를 보내기 위해 여러 번 시도한 후에도 내 계정을 확인하기를 원하지 않습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 이반,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.

KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 과정입니다. 그들은 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수있는 사치가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료 할 수있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다. 카지노에 연락하여 정확히 어떤 문서가 필요한지 알아내고 가능한 한 최상의 품질과 올바른 형식으로 제공하는 것이 좋습니다. 모든 데이터가 정확하다면 카지노에서 인출을 지연할 이유가 없습니다.

귀하의 계정을 확인하는 데 특히 문제가 있는 것으로 보이는 정보를 받았습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 이반,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않는 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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공과금을 요구했는데 전기회사에서 보내온 PDF 파일을 줬더니 인쇄본이 필요하다며 거절했고, 프린터도 없고, 그냥 추가 조치를 취하는 것 같은 느낌이 듭니다. KYC도 안되고, 제가 많은 웹사이트에서 사용했던 면허증 사진도 거절당했습니다. 카지노는 이상하게 스케치되어 있으며 누구에게도 카지노를 추천하지 않습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 이반,

개인 문서를 PDF가 아닌 다른 형식(물리적으로 제시되며 컴퓨터에서만 다운로드되는 것이 아님)으로 제공하라는 요청을 받는 것은 이상한 일이 아님을 이해해 주십시오. 카지노와 협력하여 요청된 모든 문서를 가능한 한 지체 없이 올바른 형식으로 제공할 것을 강력히 권장합니다.

계속 알려주세요.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 이반,

계정 인증에 성공하셨나요? 타이머를 7일 연장합니다. 주어진 시간 내에 불만 사항의 상태를 업데이트하지 못할 경우 거절될 것임을 유의하십시오. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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