일리노이주의 한 플레이어가 계정이 금지된 후 탈퇴 문제를 겪고 있습니다. 입금하고 승리한 후, 그녀는 $50 상당의 레이크를 보유해야 한다는 요구로 인해 취소된 출금 요청을 했습니다. 이후 해당 계정은 정지됐고, 연락을 시도했지만 답변을 받지 못했다. 카지노가 우리에게 응답하지 않았기 때문에 불만 사항이 거부되었습니다.
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HighStakes Casino - 탈퇴 요청 후 플레이어의 계정이 금지되었습니다.
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블랙 포인트: 120
양: $130
HighStakes Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 없음, 수동 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
6 개월 전
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공공의
공공의
8 개월 전
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나는 계정에 있습니다. $10 상당의 LTC를 깨끗하게 입금했습니다. 보너스가 첨부되지 않았으며 첫 입금이었습니다. 지난 몇 달 동안 포커 플랫폼에서 몇 차례 무료 역할을 수행했으며 내 계정을 확인하기 위해 내 ID와 주소 확인을 위한 문서를 업로드했습니다. 입금을 한 후 나는 잠시 현금 테이블에서 포커를 하다가 카지노 게임으로 전환했습니다. 나는 최대 130까지 이겼습니다. 문서가 업로드된 지 몇 달이 지난 후에도 여전히 확인 대기 중으로 표시되고 $100를 초과하는 인출에는 계정 확인이 필요하다는 요구 사항이 있기 때문에 $99에 대한 인출 요청을 했습니다. 나는 사기나 돈세탁에 대한 문제가 없도록 현금 테이블과 카지노 게임 사이에서 50번 이상 10달러를 사용했습니다. 출금 요청을 하자마자 출금이 취소되었으며 출금을 요청하기 전에 50달러 상당의 레이크가 필요하다는 메시지를 받았습니다. 내 계정에 다시 로그인하려고 하면 자금이 내 계정으로 다시 반환되었다고 말하는데 이제 내 계정이 금지되어 로그인할 수 없다는 메시지를 받게 됩니다. 그 이후로 이메일을 통해 그들에게 연락했습니다. 이것이 사용 가능한 유일한 통신 경로이며 응답을 받지 못했거나 다시 로그인할 수 없거나 적어도 예치된 자금을 반환하는 것에 대한 응답을 받지 못했습니다. 출금 전 레이크 요구 사항과 출금 전 입금 자금에 대해 10% 레이크가 필요하다는 조건을 읽어볼 수도 있습니다. 즉, 내 $10 예치금의 10%는 인출을 요청하기 위한 $1 요율의 요구 사항일 뿐이라는 의미입니다. 왜 그들이 나에게 $50 상당의 레이크가 필요하다고 말했고 그들에게 질문하는 것에 대한 응답도 받지 못했습니다. 이 문제를 해결하는 데 도움을 주시면 감사하겠습니다. 감사합니다.
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공공의
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8 개월 전
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안녕하세요 keithjannjr 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 HighStakes Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
언제 카지노에 등록하셨나요? 그 한 번만 입금하셨나요? 확인을 위해 카지노에 어떤 서류를 업로드하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
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8 개월 전
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감사합니다! 6월에 등록했어요.
LTC를 사용하여 10달러만 입금하면 됩니다. 계정에 접근할 수 없습니다. 처음에는 금지되었다고 떴다가 지금은 존재하지 않는다고 뜹니다. 나는 그들에게 명백한 계정 금지와 이러한 모든 문제를 요청하고 말했습니다. 내가 받은 유일한 응답은 스크린샷에 보이는 응답이었고 내 계정 삭제에 대한 내용은 없습니다. 단지 철회를 거부하는 이유를 명시할 뿐입니다. 나는 그들이 열릴 수 있도록 빈약한 응답을 남겼습니다. ㅋㅋㅋ
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공공의
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8 개월 전
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안녕하세요 업데이트가 있나요? 그들은 12일에 이메일을 보냈고 미국 플레이어는 허용되지 않으며 VPN을 사용해야 한다고 말했습니다. btw, 나는 가입하고 플레이했고 그 당시 내가 미국 출신이라는 것을 알고 무료 롤 포커 티켓을 모두 보냈습니다. 그리고 내 카지노 플레이에 대해 물어보니 VPN 없이도 로드하고 플레이할 수 있었습니다. 그럼에도 불구하고 내 계좌 잔액을 발행하거나 최소한 보증금을 환불해 달라고 요청했지만 응답하지 않았습니다. 당신도 그렇지 않았기 때문에 나는 도움을 주거나 기댈 사람이 아무도 없는 어둠 속에 남겨진 것 같은 느낌이 듭니다. 추천해주신다면 다른 매장도 시도해 볼 수 있을 것 같아요
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공공의
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8 개월 전
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안녕하세요 keithjannjr 님,
당신이 플레이한 포커 게임이 정확히 무엇이고, 총 얼마를 얻었는지 알려주실 수 있나요? 카지노가 상금의 10% 레이크를 요구하더라도 그 금액은 50달러가 되어서는 안 됩니다.
국가 제한과 관련하여 카지노는 미국 IP를 차단하지 않으며 국가에 대한 제한도 명시하지 않으므로 특정 이유로 인해 상금이 무효화되어서는 안 됩니다.
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공공의
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8 개월 전
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나는 그들의 현금 테이블에서 2~3시간 동안 게임을 했습니다. NLholdem 5달러 최소 구매 현금 테이블. 보증금 10달러로 샀어요. 평균 냄비 크기는 $5~$15였습니다. 다른 플레이어들은 조각당 50에 가까운 스택을 가지고 있었기 때문에 베팅은 뜨겁고 높았습니다. 아마도 나는 적어도 50개의 핸드를 플레이했다고 말할 것이다. 최대 50달러를 얻었고 그 테이블에서 플레이가 끝날 때까지 다시 15달러로 떨어졌습니다. 내가 가정한 것으로 이동하기 전에 또 다른 일반 Nlholdem 현금 테이블이 있었습니다. 그런데 이건 이상하고 속도가 빨랐어요. 테이블에 3명의 플레이어가 있고 모두가 일반 홀덤처럼 딜을 했지만 콜을 하면 올인이 되었습니다. 그래서 올인이거나 버스트였습니다. 사실 저는 잘 그만두고 그 게임을 해서 80달러까지 벌었습니다. 그런 다음 토너먼트를 찾으러 가서 링크를 클릭했고 거기에 있는 카지노 게임으로 이동했습니다. 최대 200까지 갔다가 100까지 내려간 두세 개의 다른 슬롯을 플레이했습니다. 내가 플레이하기로 선택한 세 개의 다른 슬롯에서 네 번째로 돌아왔습니다. 나는 아마도 1시간 30분 동안 연속으로 팔았고 마침내 그것을 좋다고 부르기로 결정했고 130달러가 조금 넘는 돈을 가지고 현금화하러 갔다고 말할 것입니다. 100달러 이상의 현금을 인출하려면 계좌 확인이 필요하다는 용어가 있었습니다. 그래서 99달러를 인출하려고 했습니다. 그리고 무슨 일이 일어났는지 아시죠? 제가 그런 짓을 했다는 걸요.
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공공의
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7 개월 전
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이에 대해 할 수 있는 조치가 있습니까? 아니면 이 카지노에는 자신을 대신하여 추론할 수 있는 사람이 없습니까? 나는 그들로부터 아무것도 돌려받지 못해서 130달러가 원래 예치금인 10달러와 함께 사라질까 두렵습니다.
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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕하세요 keithjannjr 님,
카지노가 귀하의 거주 국가를 알고 있는 한, 귀하가 플레이하는 것을 전혀 허용해서는 안 됩니다.
실제 현금 잔액이 남아 있는 경우 카지노는 해당 금액을 전액 지불해야 하며 그렇지 않은 경우 아무것도 환불할 의무가 없습니다.
HighStakes Casino에 참여하여 플레이어의 문제를 해결하는 데 도움을 달라고 요청하고 싶습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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7 개월 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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6 개월 전
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그들이 신경 쓰지 않고 응답하지 않을 것이라는 것을 알기 전에 몇 번이나 연장할 수 있습니까? ibas-uk.com을 사용하고 있습니다. 그들은 이를 사내 불만 해결 이후의 다음 단계로 나열합니다. 유일한 문제는 그들이 제공하는 라이센스가 만료되었다고 표시한다는 것입니다. 하지만 그럼에도 불구하고 나는 ibas-uk.com 사이트에서 그들의 명백하거나 숨겨진 이름이나 상표명을 찾을 수 없습니다.
그래서 공백으로 촬영하지만 내 비린내가 내 돈이나 계좌 잔고를 돌려주기를 바랍니다. 그들은 사이트를 업데이트하고 지금 다운로드 가능한 버전의 용어를 제공합니다. 😉 그들은 내 계정을 폐쇄했음에도 불구하고 여전히 나에게 이메일과 플레이 티켓을 보내주고 있습니다.
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공공의
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6 개월 전
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카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
건강 상태
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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