모든 확인 및 베팅 요구 사항을 준수한 미국 플레이어는 예치금 없는 보너스에서 $100를 청구하기 전에 $30를 예치하고 베팅하라는 요청을 받았습니다. 이 요구 사항에 대한 우려를 표명한 후 플레이어는 필요한 보증금을 입금했지만 지불 승인이 지연되었습니다. 그를 도우려는 우리의 노력에도 불구하고, 그 플레이어는 그의 지불이 결국 승인되었는지에 대한 우리의 문의에 응답하지 않았습니다. 따라서 우리는 문제를 더 이상 조사할 수 없었고 불만 사항을 거부할 수밖에 없었습니다.
제출된 베팅 등을 통해 플레이 확인을 모두 완료했으며 필요한 문서도 전송하고 확인했는데 100달러를 청구하려면 30달러를 입금해야 하고 지불금을 받기 전에 30달러를 베팅해야 한다고 말합니다. 70$를 얻기 위해 30$를 지출하게 만들고 있습니다. 무입금 보너스로 100$ 승리를 요구하지 않습니다.
친애하는 Rredler83님께,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Highway Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다. 카지노의 보너스 이용 약관을 확인한 결과 다음과 같은 내용을 발견했습니다.
무예금 보너스
9. 예치금 없음 보너스의 베팅 요건이 충족된 후 현금 지급이 가능하기 전에 지불 방법을 확인하기 위해 최소 1회 예치금을 입금해야 합니다. 보너스의 최대 현금 지급 한도 또는 관련 상금 총액이 현금 지급에 허용되는 최소 금액($100*)보다 낮은 경우, 차액을 입금하고 입금액의 1배를 베팅해야 합니다. 사용 가능한 각 캐시아웃 방법에 대한 자세한 내용은 뱅킹 페이지를 참조하세요.
카지노에서 요청한 인증입금액을 입금하고 베팅하셨는지 확인해주실 수 있나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
100$를 얻기 위해 이미 보너스 금액의 30,40,50,60배를 베팅한 후 30$를 베팅해야 한다는 것은 옳지 않은 것 같습니다. 이제 입금해야 하고 얻으려면 30$를 더 잃을 수도 있습니다. 제가 드리는 100달러는 말도 안 되고 그 시점에서는 입금 보너스도 없는 것 같습니다! 100$로 상환할 수 있는 확인 입금을 하는 것은 이해할 수 있지만 거기에서 얻은 돈을 얻기 위해 돈을 베팅해야 한다는 것은 "예금 없음"이라는 "무료 보너스"가 그늘진 것 같습니다.
그래서 30달러를 입금했고 승인을 받았고 거기에서 이메일을 받았습니다 kyc 12시간이 지나도 여전히 결제가 안 되니 고객 서비스에 연락하면 kyc를 위해 3일을 기다린 후 재무 부서에서 승인을 받는 데 영업일 기준 최대 4일이 걸린다고 합니다. 그리고 kyc 프로세스를 시작하기 위한 신원 확인을 위해 3일을 기다린 후 이 카지노는 현금 인출을 위해 영업일 기준 10일을 인출하는 것은 악몽입니다.
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