오하이오 출신의 플레이어는 100달러를 입금하고 10,000달러를 획득했지만, 재무부가 출금 요청을 취소하고 요청한 금액보다 훨씬 낮은 금액으로 처리하면서 출금에 문제가 발생했습니다. 2,500달러와 2,000달러를 시도한 후, 둘 다 취소되고 각각 500달러와 300달러로 대체되었습니다. 불만 처리 팀은 더 많은 정보를 수집하고 플레이어의 응답 시간을 연장하려고 시도했습니다. 그러나 플레이어의 응답이 없어 불만 사항을 더 이상 조사할 수 없었고 거부되었습니다.
안녕하세요! 최근에 하이웨이 카지노에 100달러를 입금했습니다. 결국 10,000달러를 이겼습니다! 대단하네요! 출금할 때까지... 출금 요청을 제출했는데 재무부에서 취소하고 다른 금액으로 처리했습니다. 처음 출금 금액은 2,500달러였는데, 취소하고 500달러로 처리했습니다. 그런 다음 2,000달러를 인출했는데, 취소하고 300달러로 처리했습니다. 다음 출금은 100달러일 거라고 가정합니다. 이 카지노에서 벗어나기 위해 상금만 받고 싶습니다.
안녕하세요 Dylanjkrause,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며, Highway Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕 닉. 답변 감사합니다.
안녕하세요 Dylanjkrause,
카지노에서 출금한 내역을 전송해 줄 수 있을까요?
카지노 규칙에 따르면 주당 최대 출금 가능 금액은 $2500이므로, 그들은 지불금을 그에 따라 분할했을 수 있습니다. 이미 주간 출금에서 최소 $2500을 받았다면 나머지 지불금이 처리될 때까지 기다리는 것이 좋습니다.
귀하의 회신을 기다리고 있겠습니다.
감사합니다,
건강 상태
