영국의 플레이어는 우리에게 연락하기 2주도 채 안 되어 출금 요청을 제출했지만 그날까지 그의 상금을 얻지 못했습니다. 우리의 개입 후, 그 플레이어는 자신이 상금을 받았음을 확인했습니다. 그러나 그는 또한 불만 사항이 접수된 후 카지노에서 자신의 계정을 폐쇄했다고 보고했습니다. 계정 폐쇄에도 불구하고 플레이어의 주요 문제인 출금 지연이 성공적으로 해결되었고 상금이 지급되었으므로 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
친애하는 Hollywoodbets가 제 출금을 거부하는 것과 관련하여 연락드립니다. 입금한 카드로 출금해야 한다고 합니다. 그리고 그것이 바로 제가 하려고 했던 일이었습니다. 끝자리가 7048인 내 카드는 더 이상 사용되지 않습니다. 어제 은행에서 취소됐어요. 그래서 오늘 TSB카드를 등록하고 그 카드로 입금을 했습니다. 그런 다음 사이트에서 베팅을 허용하지 않았기 때문에 £50를 인출했습니다. 그러나 나의 철수는 거부되었습니다. 라이센스를 포기한 많은 온라인 베팅 사이트처럼 저는 귀하가 Hollywoodbets를 살펴볼 필요가 있다고 믿습니다. 그들은 전문가와는 거리가 멀다. 두 개의 스크린샷을 보냈습니다. 나의 철수가 거부되었음을 보여주는 것. 그리고 다른 하나에는 제가 입금한 카드가 표시되어 있는데, 이 카드는 제가 출금하려고 했던 카드이기도 합니다. 제가 말씀드린 다른 하나는 어제 은행에서 취소되어 사용할 수 없었습니다. 나는 또한 IBAS에 hollywoodbets에게 내 탈퇴에 관한 최종 결정이 무엇인지 물어보라고 요청했습니다. 하지만 그것도 무시됐다. 감사합니다.
K 초우드리