홈 화면컴플레인Hopa Casino - 플레이어의 상금이 몰수되었습니다.

Hopa Casino - 플레이어의 상금이 몰수되었습니다.

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양: kr300,000

Hopa Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2021.12.14 | 케이스 종결 : 2022.04.28
케이스 종결 우리의 평결

다른

거부됨

사례 요약

2 년 전
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노르웨이 선수는 T&C를 위반한 혐의를 받고 있습니다. 카지노는 플레이어의 보증금을 환불하고 관련 상금을 몰수하기로 결정했습니다. 플레이어가 스포츠 베팅 규칙을 위반했다는 혐의를 받았기 때문에 우리는 이 불만을 거부할 수 밖에 없었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 저는 aspire 글로벌 카지노에서 이용 약관을 위반했다는 혐의를 받았습니다. 여기에는 hopa.com , mrplay.com, betiton.com, karamba.com 및 betregal이 포함됩니다.

.com. 2021년 6월 12일 정오에 받은 이메일은 다음과 같습니다.

"****씨,

정기 보안 점검 중 확인된 불일치 및 아래를 포함한 여러 T&C 포인트 위반으로 인해 귀하의 계정이 주의를 받게 되었음을 알려드립니다.

19.19.

우리는 우리를 사취하려는 시도로 행동하는 개인 또는 그룹의 모든 또는 모든 베팅을 무효화할 권리가 있습니다.

1.2.

동일한(또는 매우 유사한) 선택 항목이 포함된 일련의 베팅이 동일한 개인, 신디케이트 또는 개인에 의해 또는 동일한 개인, 신디케이트 또는 개인을 위해 배치되었다는 증거가 있는 경우, 당사는 베팅을 무효화하고 관련 계정을 정지할 권리를 보유합니다. 이 규칙은 정산 및 미정산 베팅 모두에 적용됩니다.

21.3.

전문적인 자격으로 플레이하거나 클럽, 그룹 등의 일원으로 다른 고객과 함께 플레이했거나 동일한(또는 실질적으로 동일) 선택; 이 경우 우리는 단독 재량에 따라 그러한 모든 베팅의 총합에 대한 총 최대 지불금을 단일 고객에게 허용된 월별 최대 상금 한도와 동일하게 제한할 수 있는 권리를 보유합니다(섹션에 설명된 대로 20위). Aspire Global International LTD는 개인용 및 개인 오락용으로만 사용할 수 있습니다.

이 문제에 대해 수행된 조사의 결과, 우리는 Hopa 계정에 다음과 같은 조치를 취했습니다.

• 계좌에 입금된 초기 보증금이 환불되었습니다.

• 보류 중인 모든 캐시아웃 요청이 무효화되었습니다.

• [ brand.name ] 계정이 영구 정지됨

우리는 우리 사이의 비즈니스 관계가 종료되었음을 귀하에게 추가로 알려야 합니다. 우리와 함께 새 계정을 개설하지 마십시오. 이는 수정된 세부 정보 또는 별칭을 사용하는 것을 의미합니다. 발견된 모든 새 계정에도 위의 조치가 취해집니다.

문안 인사,

팀 호파"

나는 지난 주에 공포에 질린 이러한 이메일을 받았습니다. 나는 그들이 나를 비난하는 것들에 대해 스스로를 인정할 수 없다. 나는 다른 누구도 아닌 나 자신이 이길 것이라고 생각하는 스포츠 팀에 베팅했습니다. 나에게 가장 중요한 것은 그들이 내 모든 상금을 취소하겠다고 말하는 것입니다. 이것은 인생을 바꾸는 돈이며 hopa.com 광고의 경우 자매 카지노가 내 잔액을 취소하는 것은 공정하지 않습니다. 나는 반년 동안 이 수준의 돈에 내 자신을 걸었습니다. 이제 모든 것이 사라지고 나는 무엇을 해야 할지 모르는 어둠 속에 남았습니다.


그래서 나는 반복해야합니다. 나는 다른 사람이나 그룹과 내기하지 않았습니다. 나는 나 자신을 위해 연주했다. 아무도 없어. 나는 높은 지분을 가지고 플레이했지만 "프로"는 아닙니다. hopa 또는 기타 카지노에서 내 베팅을 "불공정"한 것으로 간주하면 간단히 그렇게 말할 수 있지만 내 돈을 가져가는 것은 매우 불공평합니다.

그리고 내가 위반했다고 주장하는 마지막 기간 동안 월간 우승 한도가 있다는 것을 어떻게 알 수 있습니까? 내가 지원 채팅에 있을 때마다 그들은 큰 상금에 대해 축하해 주었습니다.


MGA 라이센스 카지노에서 나오는 모든 것이 매우 불공정하고 비전문적으로 보입니다. 나는 Casino.guru가 내가 가장 강력하게 거부한 열망에서 이러한 주장을 검토하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 좋은 하루 보내세요. Casino.guru 또는 그 문제에 대해 글로벌하게 열망하는 경우 더 많은 증거가 필요하면 저에게 연락하십시오. 좋은 하루 보내세요.

안부 인사,

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Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 베가드웨스트,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이 불만 사항을 처리하기 전에 카지노 게임과 스포츠 베팅 중 어떤 게임을 하고 있는지 설명해 주시겠습니까?

답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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주로 스포츠 베팅.

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공공의
공공의
2 년 전
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vegardwest님, 답변 주셔서 대단히 감사합니다. 아시다시피 저희 포럼 Casino.guru는 온라인 카지노에 관한 불만만 처리합니다. 당신이 어려울 것이라는 것을 이해하지만 불행히도 우리는 이런 종류의 문제를 다룰 충분한 통찰력이 없습니다. 제가 도와드릴 일이 있다면 주저하지 말고 알려주세요. 하지만 이 불만을 거부할 수 밖에 없을 것 같습니다.

이해해 주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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불행히도, 필요한 모든 정보를 수집한 후 우리는 그 성격으로 인해 이 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다. 이 문제로 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 주저하지 마시고 저희에게 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.

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