홈 화면컴플레인Horus Casino - 보너스 플레이의 상금이 취소되었습니다.

Horus Casino - 보너스 플레이의 상금이 취소되었습니다.

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양: €1,000

Horus Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2019.10.17 | 케이스 종결 : 2019.11.20
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

5 년 전
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핀란드의 플레이어는 제한된 게임을 통해 보너스 T & C를 위반 한 혐의를 받았습니다. 카지노는 보너스 플레이에서 발생한 모든 상금을 몰수했습니다. 플레이어가 우리의 메시지에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
5 년 전
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Horus Casino는 내 1000e 탈퇴 요청을 거부하고 특정 게임을 보너스로 재생할 수 없다는 사실에서 돈을 빼앗 았습니다. "10.2.11 활성 보너스 게임을 사용하는 것은 엄격히 금지되어 있습니다. 잭팟 게임, 테이블 게임, 비디오 포커, 라이브 카지노 Beautiful Bones , Big Bad Wolf, Blood Suckers, Blood Suckers 2, 죽음의 책, 버팔로 라이징 메가 웨이, 카니발 축제, 캐슬 빌더, 캐슬 빌더 2, 로마의 챔피언, 칠리 팝, 거상 과일, 쿨 벅, 콥스 로버, 다 Vinci 's Treasure, Dark Vortex, Dazzle Me, Dead or Alive, Dead or Alive 2, Demi Gods 3, Dr. Jekyll & Mr. Hyde, Dwarfs Gone Wild, Eggomatic, Faerie Spell, Fat Santa, Fishing Frenzy Megaways, Gemix, Genie Jackpot Megaways, Gold Rush, Guns n Roses, Gypsy Rose, Hansel and Gretel, Hot Spin, 불멸의 로맨스, Jack Hammer, Jack Hammer 2, 징글 스핀, 정글 스피릿, 잉어 공주, 이집트의 유산, 잃어버린 유물, 럭키 앵글 러, 마담 데스티니 , Max Quest : Ra의 분노, Mega Moolah, 머니 트레인, M otorhead, 이집트의 밤, 인도의 진주, 픽 어 부, 북경 행운, 포주, 금의 여왕, Reactoonz, Kong Megaways의 반환, 로빈 후드-재물을 이동, 산타의 마을, 스크루지, 돌의 비밀, 심 살라 빔, 척추 탭, 스타 더스트, 이야기 헤라클레스, SugarPop, SugarPop 2, Sweet Alchemy, Sweet Bonanza, Treasures Megaways, 황금의 아테나 올빼미, 닌자, 꼬인 서커스, 소원의 주인, 탑 퀘스트, 우리의 재산, 쌍둥이 스핀, 발레타 메가 웨이, 뱀파이어 : 가장 무도회-라스 베이거스, 승리, 바이킹 해방 된 메가 웨이, 바이킹, 백만장자가되고 싶어하는 바이킹, 울프 레전드 메가 웨이, 야크 예티 앤 롤, 와일드 스웜 좀비. "내 생각에,이 정보를 여러 경로 뒤에 숨기는 것은 그 게임에 대한 보너스 돈을이 카지노에있는 것이 아니라 현재 첫 페이지에 있기 때문에 플레이어가 그 게임에 보너스 돈을 쓰도록 속이는 부정직 한 행동입니다. 내가 플레이 한 다른 모든 카지노. 결과적으로, 당신이 큰 돈을 이기면 카지노는 그들을 꺼내려고 모든 돈을 가져갑니다.

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공공의
공공의
5 년 전
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친애하는 Jari,

저희 웹 사이트를 통해 불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 전체 상황이 얼마나 불행한지 잘 알고 있습니다. 카지노 웹 사이트에서 보너스 약관을주의 깊게 확인했으며 불만 사항을 언급 한대로 보너스 플레이 중에는 허용되지 않는 게임 목록이 있습니다. 불행히도, 카지노가 웹 사이트의 모든 관련 정보를 공유하고 중요한 규칙이 숨겨져 있지 않다면이 문제에 대해 내가 할 수있는 일은 많지 않습니다. 보너스 플레이 중에 허용되지 않는 게임이 완전히 차단 된 경우 플레이어가 더 쉬울 수 있지만 불행히도 이는 일반적인 관행이 아님을 이해합니다. 조건을 위반하면 보너스 상금을 압수하게되었으며 돌이킬 수없는 과정임을 이해하십시오. 이 경우 더 이상 도와 드릴 수 없어 죄송합니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
5 년 전
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친애하는 Jari

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.

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공공의
공공의
5 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지에 응답하지 않아이 사례를 거부하고 있습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.

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사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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