독일 선수는 보너스 규칙 위반으로 보너스 상금이 취소되었습니다. 면밀한 검토 끝에 우리는 이 항의가 부당하다고 결론지었습니다.
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Horus Casino - 플레이어의 보너스 상금이 무효화되었습니다.
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양: €135
Horus Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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카지노는 내가 보너스를 불법적으로 사용했다고 비난하고 내 계정을 차단하고 € 130의 상금을 보류했습니다. 이전에 € 140를 입금했습니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 마리오,
불만 사항을 제출하고 관련 커뮤니케이션을 전달해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 정확한 규칙이 위반되었고 왜 상금이 몰수되었는지 카지노로부터 구체적인 설명을 받았습니까?
마지막으로 어떤 보너스를 사용하고 플레이했는지 구체적으로 알려주시겠습니까? 이용약관을 확인하고 싶습니다.
이 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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세 번째 입금 보너스를 사용했는데 코드를 두 번 이상 사용할 수 있습니다. 카지노도 저를 비난합니다. 이 코드를 더 자주 사용할 수 있다고 생각했습니다. 항상 효과가 있었다
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