스웨덴 선수는 의무적 인 입금 규정으로 인해 보너스 상금을 몰수했습니다.
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Horus Casino - 플레이어의 보너스 상금이 압수되었습니다.
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양: kr8,300
Horus Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.8
Horus Casino의 안전 지수는 5.8(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
4 년 전
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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요 저는 Horus 카지노가 저에게 지불하지 않을 때 문제가 있습니다. 역사가는 500 NKR을 입금하고 500 NKR의 보너스를 얻었으며 최대 약 3.800 NKR이 지원에 연락하여 whithdrawel에 대해 묻습니다. 그리고 내가 whithdrawel을한다면 500NKR의 보너스를 잃을 것이므로 3000 NKR의 whithdrael을하고 300 NKR이 남았고 운이 좋았고 최대 5.300 NKR을 얻었 으므로이 5.300 NKR의 새로운 whithdrawel을하고 이제 이것을 얻습니다 이 보너스 아래의 messege는 내가이 보너스를 제대로받지 못했다면 왜 내 보너스를 받습니까? 그들은 8.300 NKR의 Whithdrawel 사기입니다. 700NKR의 예금 만 돌려받습니다. 여기에서 내 나쁜 영어에 대해 죄송합니다.
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Per에게,
귀하의 최근 인출 요청에 대해 편지를드립니다.
주말 내기 무료 보너스를 이용했으며 특정 규칙이 적용됩니다.
10.4.6 항의 보너스 약관에 따라, 보너스와 페어 플레이의 적절한 사용을 보장하기 위해, 우리는 다음과 같이 다른 깨끗한 입금 (즉, 어떤 보너스와 일치하지 않는 입금)없이 주말 파티 보너스를 청구하는 것을 고려합니다. 보너스를 활용하는 불규칙한 게임 플레이.
플레이어는 나중에 언급 된 보증금으로 슬롯 게임을하기로 결정한 경우 주말 파티 보너스로 생성 된 상금을 받으려면 주중에 최소 150 유로를, 테이블 게임을하는 경우에는 300 유로를 입금해야합니다.
위에서 언급 한 불규칙한 플레이의 경우, 주말 파티 보너스로 생성 된 상금은 몰수되고 보증금은 반환됩니다.
우리는 앞서 언급 한 상금을 귀하의 잔액에서 철회하고 귀하의 예금을 그 위에 남겼습니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
Horus 카지노 금융 팀
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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Prader,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 처음에 활성화하고 플레이 한 정확한 보너스는 무엇입니까? 처음 3,000 크로나의 인출을 요청 하셨나요?
마지막으로, 보너스와 캐셔 이력을 보내주세요. 제 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다. 가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
공공의
4 년 전
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보너스는 # Wager Free Saturday라고 불렀습니다. # SEK 3,000을받지 못했습니다. 그들이 지불 한 유일한 것은 SEK 700 보증금이었습니다.
편집
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공공의
공공의
4 년 전
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필요한 모든 정보를 제공 해주신 Prader 님, 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Matej에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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