홈 화면컴플레인Horus Casino - 플레이어의 비판 보너스 정책.

Horus Casino - 플레이어의 비판 보너스 정책.

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양: €500

Horus Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2021.03.01 | 케이스 종결 : 2021.03.15
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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독일 선수는 최대 현금 인출 규칙에 매우 불만족합니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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이 약관에 명시된 내용입니다.


"토요일 또는 일요일 내기 무료 프로모션에서 제공되는 입금 보너스는"고정 "되며, 인출 요청을하면 소멸됩니다. 보너스 제한 (최대 베팅 한도 4 €, 금지 된 게임, 최대 캐쉬 아웃은받은 보너스 금액의 5 배) 인출 요청이 처리되거나 언급 된 보너스로 발생한 상금이 플레이어 잔액의 일부가 될 때까지 적용하십시오. "


나에게 그것은 누군가가 돈을 빼기 위해 5 배 이상 인출하려고 할 때까지 찢어지는 것처럼 보인다. 그리고 당신이 5X 더이기거나 5X를 인출하려고 할 때 어디에도 언급되어 있지 않다.


5X 인출을 시도한 후 "이렇게하면 250 만받을 수 있습니다"와 같은 경고가 표시되지 않습니다. 그냥 돈을 떼어 내고 탐험을 전혀하지 않았습니다.


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공공의
공공의
3 년 전
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Tristan에게,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.

공정한 도박 코덱스 https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits 에 따라 부과 된 승리 제한은 적용되는 경우에만 불공정하고 포식자라고 간주합니다. 그러나 리얼 머니 게임에 대해서는 보너스 플레이에서 최대 현금 인출을 제한하는 보너스 T & C를 허용합니다. 카지노에이 규칙이있는 것은 드문 일이 아닙니다.

간과 한 추가 정보가 있으면 알려주세요.하지만 부당한 불만으로 인해 귀하의 불만 사항을 강제로 거부해야 할 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면합니다. 귀하의 답변과 이해에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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Tristan에게,

타이머를 7 일 연장합니다. 도움이나 도움이 필요하면 언제든지 저희에게 연락하십시오. 그렇지 않으면 저희는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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