독일 플레이어는 자신의 계정이 지체 없이 폐쇄되기를 원합니다. 개입 후 플레이어가 확인한 계정 폐쇄 문제를 해결하도록 플레이어를 도울 수 있었습니다. 해결된 대로 이 불만 사항을 종료했습니다.
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Hot.Bet Casino - 플레이어는 자신의 카지노 계정이 폐쇄되기를 원합니다.
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양: ??
Hot.Bet Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
0.7
Hot.Bet Casino의 안전 지수는 0.7이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 매우 낮은 수준의 안전성을 가리킵니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요,
Hotbet 계정을 최종적으로 종료하고 Hotbet 지원팀에 이메일을 작성하고 싶습니다.
23년 5월 13일 오전 10시 37분, 독일 시간 .
나는 이유를 말했다 :
나는 더 이상 놀고 싶지 않습니다. 그것이 유일한 이유입니다.
Hotbet 지원은 내가 원하는 것과 내가 쓰는 것을 신경 쓰지 않는 것 같습니다.
KAI 직원이 23/05/13 오후 2시에 계정을 해지/해지하려는 이유를 설명하는 편지를 보냈습니다.
내가 말했듯이 나는 다음과 같이 썼습니다.
나는 더 이상 놀고 싶지 않습니다. 그것이 유일한 이유입니다.
내 이유는 아마도 받아 들여지지 않을 것입니다!
그리고 내 계정도 영구적으로 폐쇄하고 싶지 않습니다.
23/05/13에 VICTORIA 직원이 저에게 편지를 보냈습니다.
저희 웹 사이트에 대해 특히 마음에 들지 않는 것이 있는지 묻고 싶습니다. 어쩌면 제안이나 당첨 기회? 이에 대한 피드백에 감사드립니다!
귀찮은 일이 있으면 저희에게 알려주세요!
더 이상 그곳에서 플레이하고 싶지 않기 때문에 그곳에서 내 계정을 폐쇄하고 싶습니다!
그것에 대해 이해하지 못하는 것은 무엇이며 왜 내가 머물도록 설득하려고합니까?
계정을 영구적으로 취소하고 싶습니다. 그게 다입니다!
나는 더 이상 거기에 등록하지 않을 것입니다!
더 이상 지불하지 마십시오!
더 이상 놀지 마세요!
이미 뉴스레터 구독을 취소했습니다.
이용 약관에 따르면 계정을 해지하면 Hotbet 지원팀에 이메일을 작성해야 합니다.
그렇게 했는데 Hotbet이 내 취소/폐쇄를 받아들이지 않습니다.
일반 이용 약관 에는 3. 계정 및 개인 정보 도 명시되어 있습니다.
3.15. 6개월 동안 기록된 활동이 없는 계정은 비활성 상태로 간주됩니다. 계정이 연속 6개월 이상 비활성 상태(예금 및 베팅/게임 활동 없음)인 경우 Hot.bet은 고객의 계정을 해지할 모든 권리를 보유하므로 모든 미결제 잔액이 몰수됩니다.
독일어 :
3.15. 6개월 동안 활동이 없는 계정은 비활성 상태로 간주됩니다. 계정이 6개월 이상 연속으로 비활성 상태(예치금 및 베팅/게임 활동 없음)인 경우 Hot.bet은 고객의 계정을 해지할 모든 권리를 보유하며 미결제 잔액은 몰수됩니다.
지원 담당자가 지금 내 취소를 수락하기를 원하지 않기 때문에 Hotbet이 내 비활성 계정을 삭제할 때까지 6개월을 기다려야 합니까?
나는 마침내 결정했다:
내 Hotbet 계정은 영구적으로 즉시 폐쇄/종료되어야 합니다... 더 이상의 논의 없이!
인사
돕다 
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 그릭,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Hot.Bet 카지노에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 현재 귀하의 카지노 계정에 출금 가능한 잔액이 없다는 것을 정확히 이해하고 있습니까?
- 카지노에서 귀하의 계정 폐쇄를 방해하는 장애물에 대해 언급했습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요,
빠른 응답에 감사드립니다.
Hotbet에 잔액이 없고 지불금이 없습니다.
오픈 보너스도 없습니다.
Hotbet은 또한 내 계정을 즉시 취소할 수 없는 이유에 대해 언급하지 않았습니다.
Hotbet은 내가 카지노에서 플레이어로 머물기를 원하기 때문에 계속 머물도록 설득하려고 합니다... 그리고 내가 플레이어로 머물 수 있도록 Hotbet 제안 등을 개선하겠다고 약속합니다.
그리고 내가 더 이상 카지노에서 플레이하고 싶지 않은 이유는... 이해가 되지 않습니다.
나는 Hotbet이 이해하지도 받아들이고 싶지도 않은 곳에서 더 이상 플레이하고 싶지 않습니다.
Hotbet은 내가 내 계정을 취소하려는 또 다른 이유를 알고 싶어합니다.
그냥 사표가 받아들여지도록 다른 이유를 들고 거짓말을 해야 할까요?
그게 무슨 뜻인지 궁금해?
나는 더 이상 그곳에서 플레이하고 싶지 않고 내 계정을 영구적으로 취소하고 싶습니다.
나는 더 이상 원하지 않는다.
Hotbet은 지금 그것을 받아들여야 합니다.
인사
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공공의
공공의
1 년 전
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필요한 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, Grick. 이제 귀하의 서비스를 제공할 동료 Michal( michal.k@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 그릭,
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 인계받았습니다. 나는 이 사례를 검토했으며 카지노가 귀하의 결정에 대한 이유를 알고 싶어한다는 것을 이해할 수 있지만, 이것은 요청에 영향을 미치지 않아야 하며 카지노는 귀하의 요청을 존중하고 최대한 빨리 귀하의 계정을 폐쇄해야 합니다.
나는 이 문제에 대해 더 많은 것을 밝히기 위해 카지노에 연락하려고 노력할 것입니다.
Hot.Bet Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
Hot.Bet 카지노님께,
플레이어가 요청한 대로 플레이어의 계정이 아직 폐쇄되지 않은 이유에 대해 유효한 설명을 제공할 수 있습니까? 플레이어에게 결정을 물어보는 것은 괜찮지만, 이유와 관계없이 이미 폐쇄가 이루어졌어야 하며, 플레이어가 이유를 알리고 싶지 않은 경우에는 전적으로 플레이어에게 달려 있습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 마이클,
도움을 주셔서 감사합니다.
예, 카지노에서 제가 계정을 폐쇄하려는 이유를 알고 싶어합니다... 하지만 2023년 5월 13일에 이미 이유를 제시했습니다.
"더 이상 놀고 싶지 않아. 그게 유일한 이유야."
이메일을 통해 Hotbet 지원팀에 글을 썼지만 이것이 이유로 받아들여지지 않습니다 .
Hotbet은 폐쇄 뒤에 또 다른 이유가 있다고 생각합니다.
Hotbet은 그들이 원하는 것을 믿어야 하지만 더 이상 거기서 플레이하고 싶지 않습니다. 가리키다 !
그리고 그것은 변하지 않았습니다. 저는 이 계정 폐쇄를 원합니다. 가리키다 !
인사말 그릭
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Grick과 Michal,
이 상황을 해결하고자 합니다!
이 스레드에서도 볼 수 있듯이 2023년 5월 13일에 계정 폐쇄가 요청되었습니다. 사례를 처리하는 상담원은 그에 따라 계정을 처리하기 위해 추가 정보를 요청했습니다.
계정 상태와 관련하여 요청이 제출된 당일인 2023년 5월 13일에 계정이 폐쇄되었음을 유념하시기 바랍니다. 폐쇄가 구현되면 확인 이메일도 플레이어에게 전송되었습니다.
감사합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 마이클...
그래서 이제 Casino.Guru가 개입되었으므로 결국 내 계정이 갑자기 폐쇄되고 더 이상 폐쇄에 대한 이의가 없으며 내 해지 이유가 갑자기 인정됩니다!
인사말 GRick
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공공의
공공의
1 년 전
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응답해 주셔서 감사합니다, Hot.Bet 카지노.
친애하는 그릭,
Hot.Bet 카지노에서 응답한 바와 같이 귀하의 계정 폐쇄는 귀하가 계정 폐쇄를 요청한 당일(2023년 5월 13일)에 폐쇄되었습니다. 그 맞습니까? 요청 후 카지노 계정에 다시 로그인을 시도하셨습니까? 그렇다면 계정에 들어가 플레이, 입금 등을 할 수 있었습니까?
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 마이클,
더 이상 등록할 수 없습니다.
카지노가 같은 날(13.05)에 내 계정을 실제로 폐쇄했는지는 모르겠습니다... 직원들이 내가 폐쇄 전에 내 계정을 취소하려는 진짜 이유를 알고 싶어하기 때문입니다.
또한 직원들은 더 나은 제안 (보너스 등)을 유지하도록 먼저 설득했습니다.
Hotbet이 여기 Casino.Guru에서 응답한 후...카지노가 23년 5월 19일까지 내 계정을 폐쇄하지 않았을 수 있습니다.
언제 그리고 실제로 폐쇄되었는지 또는 방금 차단되었는지(그래서 오늘 로그인할 수 없음) 증거가 없기 때문에 알 수 없습니다.
여기에는 3일 전 Hotbet의 진술만 있습니다.
인사
돕다
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공공의
공공의
1 년 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다, 그릭.
Hot.bet 카지노 팀이 회신에서 언급한 대로 귀하의 계정이 폐쇄되었다는 확인 이메일을 받지 못하셨나요? 내가 아는 한, 그러한 이메일은 실제로 법적 요구 사항은 아니지만 카지노에서 그러한 확인을 보내는 것이 좋은 관행이며 대부분의 카지노에서 그렇게 합니다. 앞서 언급한 바와 같이 카지노에서 귀하의 계정 폐쇄 결정에 대한 이유를 물은 것을 이해할 수 있습니다. 사용자 피드백은 회사가 서비스를 개선하는 데 도움이 되는 중요한 정보 소스이므로 카지노에 대한 질문에 나쁜 것은 없습니다. 반면에 대답하지 않거나 원하지 않는 경우 구체적인 이유를 제공하지 않는 것은 귀하의 권리입니다. 여기서 가장 중요한 것은 더 이상 카지노 계정에 액세스할 수 없으므로 게임을 할 수 없다는 것입니다. 귀하의 계정이 폐쇄/차단된 것으로 간주합니다. 나중에 카지노에서 다시 플레이하고 싶다면 먼저 카지노 지원팀에 연락하여 계정을 다시 개설해야 합니다. 거의 모든 카지노에서 여러 계정을 개설하는 것은 허용되지 않는다는 점을 명심하십시오.
모든 정보를 수집한 후 주요 문제가 분류되었다고 생각합니다. 귀하의 불만이 해결된 것으로 간주할 수 있습니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 마이클,
폐쇄로 인해 Hotbet으로부터 확인 이메일을 받지 못했습니다.
제 불만 사항이 해결된 대로 종결될 수 있을 것 같습니다.
내 계정이 영구적으로 폐쇄되지 않은 시점에 Hotbet이 다시 보고하면 Casino.Guru에 다시 연락하겠습니다.
도움을 주셔서 감사합니다.
인사
돕다
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공공의
공공의
1 년 전
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문제를 성공적으로 해결한 후 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시합니다. 귀하의 협조와 확인에 감사드립니다, Grick. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 우리의 목표는 당신을 돕는 것입니다.
아시다시피 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며 어떠한 사례도 받지 않습니다. 그러나 잠시 시간을 내어 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 당사 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 감사하겠습니다. 불만 해결 및 중재 프로세스를 개선하기 위해 정직한 검토 및 제안이 있으면 대단히 감사하겠습니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제에 대해 저희에게 연락을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다. 시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
미칼
카지노.구루
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