독일의 한 플레이어는 도박 중독으로 인해 자신의 카지노 계정을 즉시 영구적으로 폐쇄해 줄 것을 요청했지만, 카지노 측은 그가 보낸 두 통의 이메일에 아직 답변하지 않았습니다.
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Hot.Bet Casino - 플레이어의 계정 폐쇄 요청은 무시되었습니다.
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양: €20
Hot.Bet Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 오픈
현재 상태
플레이어가 응답하기를 기다리는 중
6d 17h 38m 34s
사례 요약
6 시간 전
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공공의
공공의
16 시간 전
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카지노는 내 계정을 삭제하거나 폐쇄하지 않습니다. 카지노에 두 번이나 이메일을 보내서 내가 도박에 중독되었다는 사실을 알리고 즉시 영구 폐쇄를 요청했음에도 불구하고요.
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공공의
공공의
6 시간 전
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Marti89님께,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
카지노에 보낸 계정 폐쇄 요청 이메일을 전달해 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 다음과 같습니다. veronika.l@casino.guru .
귀하의 계정 폐쇄 요청에 대해 카지노로부터 답변을 받으셨나요?
이메일이나 채팅으로 카지노와 마지막으로 소통한 것은 언제였나요?
전체 KYC 검증을 통과하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
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Marti89님은 답을 하기까지 6d 17h 38m 34s 의 시간이 남아있습니다
