바레인의 플레이어는 저희에게 연락하기 2주 전에 출금 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금은 받지 못했습니다. 플레이어는 출금 요청이 여러 번 취소되었고 필요한 KYC 검증을 완료했음에도 불구하고 지연이 보고되었습니다. 저희는 추가 커뮤니케이션을 위해 해결 시간을 연장했지만, 플레이어는 저희의 문의에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 진행하기에 정보가 충분하지 않아 불만이 거부되었습니다. 궁극적으로 플레이어는 출금이 성공적으로 수신되었다고 알려주었고, 이를 통해 문제가 해결된 것으로 표시되었습니다.
7월 13일에 출금을 요청했습니다. 3일 동안 보류된 후 KYC에 대한 이메일을 보내주십시오. 모든 정보를 올바르게 보냈고 모든 것이 괜찮다고 동의했으며 결제가 처리 중이라는 이메일을 다시 보냈고 오늘 저에게 보냈습니다. 은행에서 출금이 취소되었다는 이메일, 오늘 휴무일인 우리 은행에 연락했는데 은행에 연락했는데 거절하고 아무것도 취소하지 않았다고 하더군요. 계속 뒤틀고 있어서 플레이어들에게 똑같은 말을 한다고 불평하는 사람들이 많았습니다. 그들은 나에게 새로운 요청을 해달라고 요청합니다. 그리고 은행에서 어떻게 결제를 취소했는지 아직도 궁금합니다. 제가 전화를 해보니 그들은 아무것도 취소하지 않고 아무것도 받지 못했다고 합니다.
네, 모두 내 kyc가 확인되었습니다. 대기 중이 아닌데 아무 이유 없이 이미 취소하고 은행에서 취소한다고 하더군요. 은행에 전화하면 거부하고 휴일인 은행에서 어떻게 취소하겠다고 하더군요. 그래서 계속 뒤틀려요
이미 채팅 지원팀에 두 번 연락했는데, 7월 13일 이후 내 출금이 두 번 취소되었습니다.
내가 확인하는 동안 그들은 내 신분증과 은행 명세서, 카드 사진을 요구합니다. 모두 보내고 확인된 이메일을 받았지만 7월 15일에 다시 인출을 취소했습니다. 결제 제공업체가 취소했고 7월 15일에 새 인출을 만들었고 7월 18일에 같은 일이 다시 발생한다는 이메일을 나에게 보냈습니다. 결제 방법에 기술적인 문제가 있을 수 있으니 다른 결제 방법을 시도해 달라고 요청하세요.
7월 18일에 암호화폐 방법을 시도하면서 새 요청을 했는데 이틀 동안 인출 보류 업데이트가 없습니다. 언제 지급될지 모르는 지원팀에 문의하고 인출을 담당하는 특정 부서에 문의할 수 없습니다.
이 사이트에서 돈을 빼낼 수 있도록 도와주세요. 벌써 7일이 지났는데 아무 일도 일어나지 않고 계속 사과하고 있습니다.
Faa812님, 답변 감사드립니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
감사합니다.
죄송합니다만, 제가 이전에 한 모든 질문에 답하지 않으셨습니다. 마지막 답변을 확인하고 도와주세요. 요청하신 모든 정보는 사건을 진행하기 위해 필수적입니다. 미리 감사드립니다.
불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.
플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.
Faa812에서 출금이 성공적으로 접수되었다고 알려주었습니다.
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
카지노.구루
