영국 플레이어는 결제 수단의 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어의 계정이 확인되었으며 플레이어가 지불 수령을 확인했습니다.
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Hot7 Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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양: £400
Hot7 Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
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1 년 전
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11월 9일부터 처리된 £400의 인출을 시도하고 있습니다. 나는 IBAN, BI C 등이 표시된 내 은행 명세서의 스크린샷을 보내 달라는 요청을 받았습니다. 다른 사이트에서는 요청을 받은 적이 없습니다. 나는 관련 정보를 보여주는 내 명세서를 내 지점에서 인쇄해야 한다고 설명하려고 했지만 인쇄물이 작고 흑백입니다. 이것의 사본을 업로드했지만 컬러 사본을 요청받았습니다. 인터넷뱅킹이나 폰뱅킹이 없어서 불가능합니다. Hot7 카지노에 연락을 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 이것이 나를 아프게하므로 도와주세요.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 바바농가,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 허가받은 카지노 중 어느 곳도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
지불 방법을 확인하는 것이 귀하와 귀하의 상금 사이에 있는 유일한 장애물인 것 같다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까? 확인에 필요한 다른 모든 개인 문서를 제출했습니까?
최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
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1 년 전
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요청한 문서를 업로드하려고 시도했지만 이전에 말했듯이 인터넷 뱅킹이 없고 은행에서 흑백 및 작은 글씨로 인쇄해야 했습니다.
세부
이름 Deborah C****
은행 핼리팩스
식별 코드. 110001
계좌 번호 *****910
주소 ***
BI C HLFX*****08
IBAN GB16 HFLX 11**********79 10
확인이 필요한 정보를 제공했지만 왜 400파운드를 직불카드로 환불받을 수 없는지 이해할 수 없습니다. 나는 많은 카지노 사이트를 사용해 왔지만 전에는 이와 같은 문제가 없었습니다. 사실 Hot7 Casino는 해결 방법이나 진행 방법에 대한 조언을 요청해도 귀찮게 연락하지 않습니다. 직불 카드와 운전 면허증을 증명할 수 있지만 은행 명세서의 이미지가 작게 인쇄되어 선명하지 않습니다. 그런데 이렇게 올렸는데 설명을 드려도 답변이 없네요. 응답을 받으면 자동 응답이며 응답하는 데 시간이 걸립니다. 11월 9일부터 인출이 처리되기를 기다리고 있는데 끝이 보이지 않습니다. 상황을 명확하게 설명했기 때문에 도움이 되셨기를 바랍니다.
데보라
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Babanonga에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Tomas( tomas.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕 바바농가,
귀하의 사례를 방금 검토했으며 이러한 문제를 겪게 되어 매우 유감입니다. 문제 해결을 돕기 위해 카지노에 연락하겠습니다.
이 대화에 참여하고 조사에 참여하도록 Hot7 Casino를 초대하고 싶습니다. 플레이어의 상황에 대해 좀 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 문서에 문제가 있습니까? 플레이어가 인터넷 뱅킹이 없고 흑백 은행 명세서만 제공할 수 있는 경우 가능한 해결책은 무엇입니까?
감사합니다.
토마스
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공공의
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1 년 전
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Hot7 Casino로부터 인출이 처리되었다는 이메일을 받았습니다. 그러나 입금에 사용한 직불카드가 더 이상 유효하지 않고 새 카드가 있어서 거부되었습니다. 전신 송금을 요청했으며 관련 세부 정보를 제공했습니다. 지금 인출을 위해 4주를 기다리고 있었고 이것이 그들에게 수많은 이메일을 보냈음에도 불구하고 3주 동안 받은 유일한 서신이기 때문에 이것이 효과가 있기를 바랍니다. 나는 현재 이 모든 무용담이 나를 아프게 만들었습니다. Hot7 Casino에 연락하여 내 출금이 최종적으로 처리되는지 확인하십시오. 고맙습니다
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 바바농가,
카지노 담당자와 직접 연락을 취하고 귀하의 요청에 따라 전신 송금에 대해 문의했습니다.
계속 업데이트하겠습니다. 한편, 지불을 받으면 알려주십시오.
감사합니다.
토마스
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1 년 전
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안녕 토마스 저는 Hot7 Casino로부터 제 은행 명세서 사본을 다시 원한다는 이메일을 받았습니다. 더 이상 대처할 수 없으니 문서가 작은 글씨와 흑백으로 되어 있어 이미지가 선명하지 않다는 점을 설명해 주시겠습니까?
더 이상 대처할 수 없으니 보내주실 수 있나요 !!!!!!!!!
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 토마스. 8/12에 다시 제출된 출금에 대해 Hot7 Casino에 문의해 주시겠습니까? 아직 그들로부터 아무 소식도 듣지 못한 것은 이제 12/12입니다. 이 철회가 처리되지 않을 것이라는 점에 절망합니다. 도와주세요. 감사
데보라 C****
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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1 년 전
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토마스 님, 안녕하세요. 제 새 카드와 ID 사본을 Hot7 Casino로 전달해 주시겠어요? 그들이 제 메시지에 응답하지 않기 때문입니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 바바농가,
귀하의 문서와 관련하여 카지노에 다시 연락했으며 현재 답변을 기다리고 있습니다.
계속 업데이트하겠습니다.
감사합니다.
토마스
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공공의
공공의
1 년 전
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Hi Tomas 저는 Hot7 Casino 사이트에 등록된 새 카드를 사용하여 입금했습니다. 이것은 지금 내 능력 밖의 일이며 내가 어떻게 설명하든 아무도 이해하지 못하는 것 같습니다. 저는 58세의 여성으로 기술에 정통하지 않고 은행 명세서의 글이 작아서 이미지를 더 선명하게 만드는 방법을 모릅니다. 저는 인출을 포기하는 것을 거부하므로 귀하가 저에게 다른 아이디어나 제가 연락하여 도움을 줄 수 있는 다른 사람을 제공할 수 있습니까? 확인이 중요한 과정이라는 것을 알고 있으며 지난 주 Hot7 Casino에서 만료된 내 카드를 환불하려고 했습니다. 그들이 그렇게 할 의향이 있다면 왜 그들이 내 새로 등록된 카드로 환불할 수 없는지 이해할 수 없습니다. 나는 누군가를 속이려는 것이 아니라 단지 내 출금을 받고 싶습니다. 나는 수많은 카지노 사이트에서 플레이하고 있으며 여전히 플레이하고 있지만 이와 같은 상황을 본 적이 없습니다. 신분증을 주는 것은 문제가 되지 않으나, 보다 선명한 이미지를 제작하여 업로드할 수 있는 방법에 대한 해결책을 누가 제시해 주시면 감사하겠습니다. 고맙습니다.
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