플레이어가 게임에서 얻은 크레딧이 없는 잔액에 대해 불평합니다. 문제가 공급자와 관련되어 카지노에서 관련 문제를 해결할 수 없었기 때문에 불만이 거부되었습니다.
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HotSlots Casino - 플레이어가 신용되지 않은 잔액에 대해 불평합니다.
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양: Ft8,512,500
HotSlots Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕!
카지노에 2건의 신고가 접수되지 않아 계정이 비활성화되었습니다. 2가지 경우는 다음과 같다.
다음 중 하나:
2021년 6월 6일 라이트닝 룰렛 생방송에서 관리자에게 제가 더블버튼을 누르고 시스템이 1-18번 숫자에 배팅을 했다고 신호를 보내서 제가 이기는 대신에 금액을 잃어버렸습니다.
#18:59:56(1.jpg)에 레드베팅에 내기를 걸고 19:06:25(2.jpg)에 더블베팅 버튼을 눌렀는데 시스템이 레드가 되지 않고, 하지만 다른 것.a
그 후, 나는 다른 2개의 베팅에도 빨간색을 넣었습니다.
# 19:07:07 (3.jpg)
# 19:07:52 (4.jpg)
관리자에 따르면 내 계정에 베팅이 적립됩니다.
카지노는 내 계정에 돈을 입금하는 것을 원하지 않습니다!
이는 상금과 함께 총 HUF 6,000,000입니다.
다른 경우:
나는 내 신청을 거부한 카지노에 오류를 보고하고 무슨 일이 일어났는지에 대한 증거를 보냈습니다.
게임은 2021년 6월 1일에 4회 연속으로 진행되었습니다.
총 HUF 2,512,500입니다.
표: 스피드 룰렛
게임 번호: #19:57:08
HUF 512500
(8.jpg)
표: 스피드 룰렛
게임 번호: #19:56:39
HUF 500000
(7.jpg)
표: 스피드 룰렛
게임 번호: #19:56:15
HUF 1000000
(6.jpg)
표: 스피드 룰렛
게임 번호: #19:55:45
HUF 500000
(5.jpg)
또한 이 베팅에서 실제로 발생한 사례에 대해 Google 드라이버에 업로드한 증거를 첨부합니다.
https://drive.google.com/file/d/18o7SzqplHoBfqihTn4pp3icYksl18K9B/view?usp=sharing
27초가 되면 내기를 로딩하는 것 같다. 33초에 베팅이 종료된 것처럼 보이고 왼쪽 하단 모서리에 총 베팅이 250HUF인 것으로 보이며 37초에 수락된 베팅에서 게임을 떠난 것으로 보입니다.
그런 다음 50초에 다음 트랙이 도착하는 것을 보았고 52초에서 뒤로 물러났고 기록은 내기가 거기에 없다는 것을 보여줍니다.
이것은 4 베팅 스택에서도 발생했습니다. 그 라운드에 좋을지 확신이 서지 않고 떠나고 싶었지만 그는 내기를 수락하고 내 번호에서 차감했습니다.
따라서 한 번이 아니라 한 번만 받아들이는 것은 시스템의 심각한 실수입니다.
내가 내기를 그만두었기 때문에 내기가 베팅되지 않았으므로 취소했어야 했습니다!
결론부터 말하자면 돈도 많이 벌었고, 내기 하나하나 꼼꼼히 체크하고 내기도 조심스럽게 받아들이면서 돈도 많이 벌었어요. 오류가 없다고 주장하는 케이스 관리자에게 즉시 알렸습니다.
나는 또한 그들이 금액을 입금하기 위해 카지노에 신호를 보낼 것이라고 알려주는 운영자에게 연락했습니다.
내 계정은 다음 날 비활성화되었고 내 질문에 대한 답변을 받지 못했습니다.
카지노는 총 HUF 8,512,500의 빚을 지고 있습니다.
그 이후로 운영자가 내가 보고한 버그를 수정한 다른 카지노 사이트에서 게임을 하고 있습니다. 그들은 부당하게 오류를 인정하지 않았기 때문에 내 계정을 비활성화했습니다.
따라서 카지노에 내 은행 계좌로 돈을 이체하도록 요청합니다. 또한 카지노가 라이센스가 있다고 생각하지 않습니다.
나는 텍스트의 첨부 파일을 이메일로 보낼 수 있습니다
감사,
노버트 기네
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 nrbrtgyn,
시스템 및 게시 불만 사항에 기술적인 문제가 있어 답변이 늦어진 점 사과드립니다. 카지노에 연락하기 전에 이 문제에 대해 몇 가지 더 질문하겠습니다. 카지노가 이 문제에 대해 마지막으로 응답한 것이 언제였습니까? 언급된 게임의 게임 제공업체에 문의하셨습니까? 카지노 라이센스 기관에 연락을 시도하셨습니까? 답변을 기다리겠습니다.
친애하는,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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여보세요!
큐라소 정부에 연락하라고 했습니다. 연락처 정보가 제공되지 않았으며 인터넷에서 연락처를 찾을 수 없었습니다.
그게 내가 당신에게로 향한 이유입니다. 카지노는 응답하지 않으며 그 결정은 최종적입니다.
감사,
노르베르트
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 nrbrtgyn,
당신은 또한 첫 번째 메시지에서 당신이 교환원에게 연락했고 그들이 당신에게 지불하기 위해 카지노에 신호를 보낼 것이라고 말했습니다. 당신은 교환원이란 누구를 의미합니까? Curacao 라이센스는 도달하기가 더 어려우며 어떤 경우에는 응답조차 받지 못할 수 있습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 니콜라스,
게임 제공자(Evolution Gaming)에 이메일을 썼습니다. 나는 그들로부터 이메일로 답장을 받지 못했고 관리자만 채팅에 썼습니다. 이메일을 쓴 후 다음 날 카지노에서 내 프로필을 차단했습니다..
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 nrbrtgyn,
귀하의 두 번째 사례와 관련하여 - 비디오를 본 것처럼 게임이 종료되면 내기를 다시 받은 것으로 나타났으므로 게임을 종료하거나 오류로 종료된 경우와 관련이 없는 것 같습니다. 카지노가 아니라 대부분 공급자의 문제임) 내기는 역시 거부되어야 합니다. 또한 다시 받은 내기는 지는 내기가 되므로 내기를 지는 것보다 낫습니다. 첫 번째 문제와 관련하여 우리는 여전히 그것을 조사하고 문제를 조사하고 있지만 카지노가 아닌 제공자 자체의 문제인 것 같습니다. 자세히 조사한 후 다시 알려드리겠습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 니콜라스입니다!
예, 이 버그를 보냈습니다. 시스템이 제대로 작동하지 않는다는 것을 비디오로 증명했습니다. 이것은 이후로 수정되었으며 그렇게 할 수 없습니다. 그래서 운영자는 문제에 대해 알고 있었고 카지노에도 신호를 보냈다고 생각합니다. 하지만 다음날 카지노에서 내 계정을 차단했습니다. 문제는 금액이 적립되지 않았지만 내 계정이 비활성화되었다는 것입니다.
그래서 모든 상을 도난당했습니다.
도와주셔서 감사합니다 🙂
노르베르트
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 nrbrtgyn,
사례와 귀하로부터 받은 증거에 대한 추가 조사 후에 우리는 카지노의 결정이 관련이 있으며 환불이 처리되어서는 안 된다는 결론에 도달했습니다. 당신이 보낸 비디오에서도 당신이 한 내기가 이기지 못하고 지는 것을 볼 수 있습니까? 또한 작동하지 않는 더블 배팅 및 레드 블랙 배팅과 관련하여 - 게임은 관련 게임 제공업체에서 제공하며 문제가 발생하면 문제를 해결하는 것은 카지노에서 할 수 없습니다. 또한 카지노와의 이메일 통신과 관련하여 - 일단 온라인 카지노에 등록하면 카지노 약관에 동의하게 되며(지상 카지노가 아닌 온라인 카지노이므로 서면 동의가 필요하지 않음) 카지노는 다음과 관련하여 귀하의 계정을 폐쇄했습니다. 귀하의 계정에 사용 가능한 잔액이 있는 경우 약관에 따릅니다.
불행히도 최고의 카지노에서도 발생할 수 있는 기술적인 문제는 항상 있었고 앞으로도 있을 것이며 카지노의 추측이 아니기 때문에 이 경우에 우리는 당신을 도울 수 없습니다. 그들이 자신의 게임을 가지고 있거나 어떤 식으로든 당신의 돈을 속이려고 한다면 이것은 다른 경우일 것입니다. 그러나 이것은 분명히 공급자 관련 문제이자 불규칙한 플레이 스타일로 인해 발생한 문제였습니다.
이 경우 더 많은 것을 해드릴 수 없어 정말 죄송합니다. 다른 도움이 필요하십니까?
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