폴란드 플레이어가 카지노에서 철수하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어는 출금이 성공적으로 완료되었음을 확인했고 문제가 해결되었습니다.
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HotSlots Casino - 플레이어는 카지노에서 인출할 수 없습니다.
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양: zł1,990
HotSlots Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.0
HotSlots Casino의 안전 지수는 7(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕.
이 카지노는 사기라고 생각합니다. (보너스 없이) 소액을 입금한 다음 인출을 요청했습니다(약 3xdeposit).
공급자의 "기술적 문제"로 인해 세 번 출금을 승인하고 취소했습니다. 나는 그들을 믿었고, 새로운 게이트를 열기 위해 또 다른 입금(암호화폐)을 만들었고 그들이 어려움을 겪고 있기 때문에 내 상금을 이 방법으로 보내달라고 요청했습니다. 절차를 따라야 하기 때문에 할 수 없다고 하더군요... (좋습니다).
이제 나는 세 번째로 동일한 인출을 요청했고 그들은 결제 운영자를 Mifinity로 변경했지만 (누가 생각했을까요) 이것에도 "기술적 문제"가 있습니다.
그리고 이제 그들은 내 witdrawal이 확인되려면 3일을 더 기다려야 한다는 이메일을 보냈습니다. 나는 그들이 이전에 하루 세 번 연속으로 출금을 승인했음을 상기시킵니다 (그러나 기술적인 문제 등).
지금은 그들이 내 상금을 보내주지 않을 것이라고 생각하고 희망을 잃었습니다.
어떤 식으로든 저를 도와주시면 감사하겠습니다.
감사합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 옥시콘,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
귀하의 계정이 완전히 확인되었는지 알려주시겠습니까? 자금을 예치할 때마다 예치금에 대한 의무 베팅을 완료했습니까? 마지막 인출 요청에 대해 어떤 지불 방법을 선택하셨습니까? 인출이 아직 보류 중이라는 것을 정확히 이해하고 있습니까?
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 토마스,
내 계정이 확인되지 않았습니다. 카지노는 인출이 2000유로 이상인 경우 문서를 요구할 권리가 있으며 내 계정은 400유로에 한합니다. 그러나 KYC가 중요하다는 것을 이해하기 때문에 문서를 보낼 수 있는지 항상 내가 플레이하는 모든 카지노에 문의합니다. 이 경우 이 기능이 비활성화되어 있으므로 아무 것도 첨부할 수 없습니다. 확인에 관한 이메일을 기다려야 합니다. 저는 한 번도 받은 적이 없습니다.
예치금의 W/r은 1x이고 저는 이 요구 사항을 완료했습니다(암호화 게이트를 열기 위해 만든 최소 예치금 이후에만 라이브 채팅에서 상금 인출과 관련된 이러한 문제 때문에 그들은 아무것도 할 필요가 없다고 들었습니다. w/r를 수행하지 않으면 수수료나 요금이 공제되지 않습니다. 두 번 요청했습니다.)
내 보증금 지불 방법은 빠른 은행 송금으로 즉시 처리되었습니다. 예치금이 즉각적이라는 것은 "재미있는 일"이지만 동일한 방법을 사용하여 상금을 인출하려는 경우 "기술적 문제"가 나타납니다. 내가 전에 쓴 것처럼 그들이 내 철회를 세 번 승인했고 공급자가 취소했습니다(내가 들은 대로).
예, 인출이 아직 보류 중입니다. 공급자를 inpay에서 mifinity로 변경했지만 이번에는 어려움 때문에 3일을 기다려야 한다고 저에게 편지를 보냈습니다(동일한 인출입니다. 지불하기로 결정한 이후로 한 푼도 하지 않았습니다. 밖으로). 첫 번째 요청은 1월 21일이었습니다. 오늘 인출을 확인하려면 영업일 기준 3일을 더 기다려야 한다는 이메일을 받았습니다. 내가 언급했듯이 그들은 이전에 세 번 승인했지만 (공정하게 말하면 확인할 것이 없습니다. 나는 항상 내 돈으로 플레이하고 플레이하기 전에 항상 T&C를 읽습니다). 그리고 예, 상금을 인출할 수 있는 영업일 기준 3일이라는 메모가 있지만 최대 시간이며 24시간 후에 승인을 받았습니다.
친애하는.
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공공의
공공의
1 년 전
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자세한 설명 감사합니다 옥시콘님.
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이것은 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 어느 정도 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 인출 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하고 불만을 제출하기 전에 출금 요청 후 최소 14일을 기다릴 것을 조언합니다.
이 시점에서 철회 요청이 거부되는 경우 알려주시면 개입하겠습니다. 그 전에 인내심을 갖고 카지노에서 인출을 처리하도록 하십시오.
타이머를 10일로 설정하여 총 14일 동안 거래가 처리되도록 하겠습니다. 문제가 있거나 거래가 성공적으로 완료되면 알려주십시오.
답장을 기다리겠습니다.
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