호주 선수는 25 달러 이상의 단일 베팅을함으로써 보너스 조건을 위반 한 것으로 비난을 받았습니다. 따라서 그의 상금은 압수되었습니다. 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아 불만을 거부했습니다.
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House Of Pokies Casino - 보너스로 얻은 플레이어의 상금이 취소되었습니다.
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양: A$1,000
House Of Pokies Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
4 년 전
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100 % 보너스로 가입했습니다.
베팅 기 x35
예금 $ 100
레프 러콘 요정 래리를 플레이하고 여러 기능에서 $ 1399를 받았습니다.
아래로 내려 가서 철수하러 갔는데, 여전히 그렇게하기 위해 $ 23 AUD를 더 베팅해야한다는 것을 알았습니다.
이것을 완료하고 1k까지 내기.
모든 서류 제출 및 승인 05/05/2020
오늘 보너스를 위반했으며 내 계정에 보너스없이 100 달러를 지불 한 후 다시 지불하지 않겠다고 조언했습니다.
그들은 내가 25 달러 이상을 베팅하여 위반했다고 말했습니다. 나는 단일 내기에서하지 않았다.
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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 루크,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 프로모션 약관을 확인한 결과 다음과 같습니다.
"13. 플레이어는 단일 보너스 베팅을 유효 보너스 총액의 20 % 미만으로 내릴 수 있으며 8 EUR, 8 USD, 8 AUD, 8 CAD, 80 SEK, 80 NOK (해당되는 경우)를 초과해서는 안됩니다. 따라서 100 EUR의 유효 보너스가있는 동안 8 EUR의 베팅을하는 것은 허용되는 연습으로 간주됩니다. VIP 플레이어는 적립 된 액티브 보너스 총액의 30 % 미만의 단일 베팅을 할 수 있으며 15 EUR, 15 USD, 15 AUD, 15 CAD, 150 SEK, 150 NOK (해당되는 경우)를 초과해서는 안됩니다. VIP 레벨은 카지노의 재량에 따라 결정됩니다. "
우리의 입장은 Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets 에 자세히 설명되어 있습니다 . 최대 내기 규칙은 사실 업계 표준으로 카지노는이 규칙을 어 기고 플레이어의 상금을 보너스 플레이에서 빼앗을 권리가 있습니다. 우리는 때때로 플레이어에 대해 최대 내기 규칙을 사용하는 카지노에 불이익을가함으로써 업계 표준을 따르지 않기를 선호합니다.
루크, 보너스 플레이에서 게임 내역을 전달하고 사용한 특정 보너스 링크와 함께 전달할 수 있습니까? 내 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다. 또한 카지노에서 보낸 메시지를보고 싶습니다. 여기서 귀하는 허용 된 것보다 높은 베팅을 한 것으로 기소되었습니다.
회신 해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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