호주의 플레이어는 허용 된 것보다 큰 단일 베팅을함으로써 보너스 조건을 위반 한 것으로 고발되었습니다. 따라서 그의 상금은 압수되었습니다. 면밀히 검토 한 결과이 불만은 정당하지 않은 것으로 거부되었습니다.
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House Of Pokies Casino - 플레이어의 보너스 상금이 무효화되었습니다.
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양: A$2,500
House Of Pokies Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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나는 먼저 3300 달러를 인출하려고했지만 3600 달러까지 돈을 벌지 못했지만 베팅에 도달하지 못했기 때문에 아직 나를 허용하지 않았습니다 .3000까지 계속 플레이합니다. 모든 신분증을 발송하기 위해 철회 및 이메일을 보내고 최대 7 일을 기다려야합니다. 몇 주 후에 방금 이메일을 보냈습니다. 8 $까지 베팅 할 수있는 조건을 위반했습니다. 내가 1 $에서 시작했을 때 10 $의 게임의 모든 길을 내기하지 않았고 나머지는 최대 맥스를 두 번 이길 때까지 2 $ 및 4 $까지 내렸다가 8 $를 내기. $ 그들은 철회 할 수는 있었지만 그들은 심지어 내 돈을 지불하지 않고 100 달러 만 돌려주는 것에 실망했습니다. 내가 그들에 대해 몇 가지 리뷰를 보았을 때 나는 그들이 단지 나를 찢어 버린다고 믿습니다. 배려해야합니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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Craig 님,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 나는 전체 상황이 당신에게 얼마나 어려운지를 완전히 이해합니다. 나는 웹 사이트에서 보너스 약관을주의 깊게 확인했으며 이것이 https://www.houseofpokies.com/en/terms-and-conditions 에서 찾은 것입니다.
„플레이어는 적립 된 액티브 보너스의 총 가치의 20 % 미만의 단일 베팅을 할 수 있으며 8 EUR, 8 USD, 8 AUD, 8 CAD, 80 SEK, 80 NOK (해당되는 경우)를 초과해서는 안됩니다. 따라서 100 EUR의 유효 보너스가있는 동안 8 EUR의 베팅을하는 것은 허용되는 연습으로 간주됩니다. VIP 플레이어는 적립 된 액티브 보너스 총액의 30 % 미만의 단일 베팅을 할 수 있으며 15 EUR, 15 USD, 15 AUD, 15 CAD, 150 SEK, 150 NOK (해당되는 경우)를 초과해서는 안됩니다. VIP 레벨은 카지노의 재량에 따라 결정됩니다. "
불행히도, 카지노가 웹 사이트의 모든 관련 정보를 공유하는 경우이 문제에 대해 내가 할 수있는 일은 많지 않습니다. 보너스 베팅 중에 카지노에서 최대 베팅을 통제하고 시행하면 플레이어가 더 쉬울 수 있지만 불행히도 아직 일반적인 관행은 아닙니다. 카지노에서 보너스 플레이 (제한된 게임, 게임 제공 업체, 최대 내기 등)에 제한을 두는 것은 드문 일이 아닙니다.
조건을 위반하면 보너스 상금을 압수하게되었으며 돌이킬 수없는 과정임을 이해하십시오.
간과 한 추가 정보가 있으면 알려 주시면 불만을 기각해야 할 것 같습니다. 답장과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
공공의
3 년 전
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Craig 님,
타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 도움이나 도움이 필요한 경우 언제든지 문의 해주세요. 그렇지 않으면 불만이 거부됩니다.
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