호주 선수는 허용 된 것보다 더 많은 단일 베팅을함으로써 보너스 조건을 위반 한 혐의를 받고 있습니다. 면밀한 조사 끝에 우리는이 불만을 정당하지 않은 것으로 거부했습니다.
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House Of Pokies Casino - 플레이어의 보너스 상금이 무효화되었습니다.
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양: A$3,000
House Of Pokies Casino
안전 지수:낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
4.0
House Of Pokies Casino의 안전 지수는 4이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 안전 수준이 낮음을 의미합니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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2 주 동안 문서 (은행 카드 하나가 새 카드로 교체 됨-다른 번호로 대체 됨)가 취소되고 계정으로 반환되었습니다. 문서가 승인 된 후 마지막 날-출금이 거부 된 것 같습니다. 보너스 약관을 위반 한 $ 100 베팅을 한 것 같습니다. 상금이 무효화되고 계정에 $ 150가 적립되었습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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Don에게,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 듣고 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 보너스 베팅을 완료하는 동안 최대 베팅 규칙을 위반 한 혐의를 받았다는 사실을 올바르게 이해하고 있습니까?
나는 웹 사이트에서 보너스 약관을주의 깊게 확인했고, 이것이 내가 찾은 것입니다 https://www.houseofpokies379.com/en/terms-and-conditions :
„활성 보너스로 베팅하는 플레이어가 총 보너스 가치의 20 % 이상을 베팅하는 것은 판촉 적 악용으로 간주되며, 이는 또한 총 가치의 EUR 8 이상으로 해석 될 수 있습니다. 청구 된 초기 보너스."
우리는 카지노가 플레이어가 허용 된 것보다 더 높은 베팅을하는 것을 방지하는 시스템을 구현하는 것을보고 싶습니다만, 안타깝게도 이것은 아직 표준 관행이 아닙니다. 베팅을 늘리기로 결정했을 때 중단되거나 차단되지 않았으며 그 결과 최대 베팅 규칙을 위반했습니다.
허용 된 것보다 더 높은 베팅을하는 것을 알고 있다면, 슬프게도 현재로서는 귀하의 사례를 지원하기 위해 할 수있는 일이별로 없습니다. 앞으로 오해를 피하기 위해 게임을 시작하기 전에 모든 이용 약관을주의 깊게 읽어 보시기를 강력히 권장합니다. 카지노는 보너스를 가능한 한 매력적으로 디자인하려고 노력하지만 항상 규칙을 따라야합니다.
실수로 고발 당했다고 생각되면 주저하지 말고 게임 기록과 관련 커뮤니케이션을 petronela.k@casino.guru로 보내 주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 불만 사항을 거부해야합니다. 귀하의 답변과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕 친구
예, 나중에 귀하의 사이트에서 이것을 읽었습니다. 무슨 뜻인지 알지만 아무도 읽지 않는 진짜 작은 글씨처럼. 내가 $ 100를 베팅 한 곳은 블랙 잭 멀티플 핸드 게임뿐입니다. 3/4 핸드를 플레이했거나 1, 2 핸드를 스플릿했을 수 있습니다 ........ 아직 사용할 수 없습니다. 이 게임을하기위한 보너스 머니 🤷🏻♂️ 그래서 모아서 괜찮 았고 다른 슬롯 머신에 적용 되었나요? 나는 처음에 대략 14/4 정도의 인출을 신청했고 그들은 신원을 증명하기 위해 문서를 원했고 이것은 도출 된 프로세스였습니다. 그들은 즉시 나에게 돌아 오지 않았고 마침내 모든 것이 승인되지 않은 것은 하나의 인출 요청을 취소했습니다. 내가 마침내 승인을 받고 마지막 날에 지불해야했던 모든 금액을 내 계정에 다시 넣으십시오. ... 붐이 거부되었습니다. 철회를 시도하는 데 거의 한 달 동안 이것이 밝혀지지 않은 이유는 무엇입니까? 내가 더 많은 정보를 요청했을 때-그들은 주위를 돌아 다니며 심지어 내 VIP 개인 비서에게 이메일을 보냈습니다 .......... 아직 답장을받지 못했습니다.
시간과 노력에 감사드립니다 👍
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요,
일반 보너스 이용 약관을 다시 한 번 확인했으며 다음과 같은 내용을 발견했습니다.
Blackjack Multihand VIP는 프로모션에서 제외되지 않은 것 같습니다. 베팅 기여도가 0 % 인 게임 만 제한됩니다. 즉, Blackjack Multihand VIP에 여러 개의 더 큰 베팅을하는 것을 알고있는 경우 금지 된 것으로 간주되고 상금을 압수하는 이유가됩니다.
그러나 잘못 고발되었다고 생각되면 카지노에서 게임 기록을 요청할 수 있습니다. 알려주세요.
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