호주 선수는 허용 된 것보다 더 많은 베팅을했기 때문에 보너스 상금이 취소되었습니다. 안타깝게도 필요한 정보를 모두 수집 한 후 부당하게이 불만을 거부했습니다.
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House Of Pokies Casino - 플레이어의 보너스 상금이 압수되었습니다.
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양: A$5,000
House Of Pokies Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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입금 매치로 온라인 카지노에 $ 100를 입금했습니다. 나는 매출을 완료하고 내 상금의 5k를 인출하려고 시도했습니다. 그런 다음 온라인 카지노에서 이전에 본 적이없는 최대 슬롯 베팅에 대한 모호한 조건을 위반하여 상금이 무효화되었다는 이메일을 받았습니다. 용어는 배팅이 보너스 금액의 일부의 20 %를 넘을 수 없다는 것이며 저는이 비율을 초과하는 배팅을했습니다. 내 불만의 일부는이 터무니없는 규칙이지만 다른 부분은 매출이 완료된 후 도박을했다는 것입니다. 최대 베팅 규칙은 보너스와 연결된 돈에만 적용되므로 매출이 완료된 후 (그리고 보너스가 더 이상 활성화되지 않은) 내 상금이 적용되지 않아야한다고 생각합니다. 나는 적어도 이직이 끝난 후에 내가이긴 상금을 얻어야하고 그들은 또한이 어리석은 규칙을 제거해야한다.
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공공의
공공의
3 년 전
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조던에게,
불만 사항을 제출하고 관련 의견을 전달해 주셔서 대단히 감사합니다. 전체 상황이 당신에게 얼마나 어려운지 충분히 이해합니다. 웹 사이트에서 보너스 약관을주의 깊게 확인한 결과 다음이 발견되었습니다.
„플레이어는 적립 된 활성 보너스 총액의 20 % 미만으로 단일 베팅을 할 수 있으며 8 EUR, 8 USD, 8 AUD, 8 CAD, 8 NZD, 80 SEK, 80 NOK (해당되는 경우)를 초과 할 수 없습니다. 따라서 유효 보너스 100 유로가있는 동안 8 유로를 베팅하는 것은 허용되는 관행으로 간주됩니다. VIP 플레이어는 적립 된 활성 보너스 총액의 30 % 미만으로 단일 베팅을 할 수 있으며 15 EUR, 15 USD, 15 AUD, 15 CAD, 15 NZD, 150 SEK, 150 NOK (해당되는 경우)를 초과 할 수 없습니다. VIP 레벨은 카지노의 재량에 따라 결정됩니다. "
불행히도 카지노가 웹 사이트에서 모든 관련 정보를 공유한다면이 문제에 대해 제가 할 수있는 일이별로 없습니다. 보너스 플레이를하는 동안 최대 베팅이 카지노에 의해 통제되고 집행된다면 플레이어들이 더 쉬울 것이라는 것을 이해합니다. 그러나 불행히도 그것은 아직 일반적인 관행이 아닙니다. 카지노가 보너스 플레이를 제한하는 것은 드문 일이 아닙니다 (제한된 게임, 게임 제공 업체, 최대 베팅 등).
허용되는 최대 금액보다 더 높은 단일 베팅을하는 것을 알고 있습니까? 인출 요청을 할 때까지 보너스가 활성화된다는 점을 이해하십시오. 따라서 모든 보너스 규칙을 따라야합니다.
가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 Petronela,
당신의 응답을 주셔서 감사합니다. 카지노가이 기간을 말하지 않고 보너스를 사용할 수 있도록 허용하는 것은 약간 오해의 소지가있는 것 같습니다. 그들은 당신이 큰 승리를 거두면 다른 사람의 상금을 쉽게 무효화 할 수있는 백만 개의 다른 작은 규칙을 가지고 있기 때문입니다. 또한 의도 한 최대 금액 이상으로 슬롯 베팅을 할 수 있다는 것도 우스꽝 스럽습니다. 다시 말하지만 이것은 그들이 귀하의 상금을 기만적으로 압수하는 방법 인 것 같습니다. 보너스 자체와 관련하여 보너스가 완전히 완료된 후에도 계속 도박을했고 더 이상 내 계정에서 활성화되지 않았습니다. 그러나이 도박에서 얻은 상금도 압수되었지만 보너스 회전율이 완료되었으므로 이것은 보너스 또는 최대 베팅과 관련이 없습니다.
나는 주로 그 돈을 다시는 볼 수 없을 것이지만 HouseofPokies는 분명히 사기성 웹 사이트이며 누구에게도 그것을 사용하지 않을 것을 권하지 않을 것입니다. 상금. 그들의 이용 약관은 당신이 큰 승리를 거두었을 때 당신을 잡기 위해 위반할 수없는 작은 규칙들의 사전입니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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안타깝게도 현재로서는 귀하의 사례를 지원하기 위해 할 수있는 일이별로 없습니다. 앞으로 오해를 피하기 위해 플레이를 시작하기 전에 모든 이용 약관을주의 깊게 읽어 보시기를 강력히 권장합니다. 카지노는 보너스를 가능한 한 매력적으로 디자인하려고 노력하지만 항상 규칙을 따라야합니다. 보너스 조건을 위반하면 보너스 상금을 압수하게되며 되돌릴 수없는 과정임을 이해하십시오.
이 경우 더 이상 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 문의 해 주시기 바랍니다.
하지만 지금은이 불만을 거부해야합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
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