터키 출신의 플레이어는 카지노가 16,000 TRY의 인출 요청을 거부하고 이유를 제공하지 않는 문제에 직면했습니다. 그녀는 나중에 실제 금액이 30,000 TRY였으며 이전에는 문제 없이 16,000 TRY를 인출했음을 밝혔습니다. 카지노는 플레이어가 이미 1년 전에 제출한 확인 서류를 요청했습니다. 그녀는 문서를 다시 제출할 수 있는 링크가 포함된 약속된 이메일을 받지 못했습니다. 지원을 위한 당사의 노력에도 불구하고 해당 플레이어는 당사의 후속 문의에 응답하지 않았으며, 이로 인해 추가 정보가 부족하여 불만 사항이 종료되었습니다.
그래서 그들은 나의 철회를 거부하고 이에 대한 이유를 알려주지 않습니다. 나는 이 카지노에서 이전에 이 문제를 겪은 적이 없었습니다. 8월 14일에 16,000 TRY를 인출했는데 한도에 대한 내용을 찾을 수 없습니다. 도움을 좀 주시면 감사하겠습니다.
친애하는 evelinaandersson6843님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 철수 문제에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
귀하의 계정이 완전히 확인되었는지 알려주시겠습니까? 상금을 인출할 수 없는 이유에 대한 조언을 받으셨나요? 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련된 문제입니까? 상금에 대한 새로운 출금을 요청하셨나요? 설명을 위해 카지노에 연락해보셨나요?
당신의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
토마스
안녕! 금액은 실제로 30.000 TL이지만 한 달 전에는 16.000 TL을 인출하는 데 아무런 문제가 없었습니다.
이제 그들은 내가 1년 전에는 좋아했던 문서를 보내야 한다고 합니다. 링크가 포함된 이메일을 보내준다고 하는데 아직 메일이 도착하지 않았습니다.
저는 실제로 지금까지 매우 행복한 고객이었습니다. 웹사이트에 그러한 옵션이 없기 때문에 문서를 다시 보내는 방법을 모르겠습니다.
내 터키어 실력도 좋지 않고 말도 너무 빨라서 전화를 할 수 없습니다. 하지만 오늘은 그들에게 몇 번이나 이메일을 보냈어요 🙈
이메일을 보내지 않는 게 짜증나지만
