독일의 플레이어는 $1500를 입금했고 $5009를 얻었습니다. 그러나 그의 출금 요청은 카지노 측에서 거부됐고, '의심스러운 활동' 혐의로 그의 계좌가 폐쇄돼 예치금과 상금이 압수됐다. 불만 처리 팀은 플레이어의 상황을 더 잘 이해하기 위해 추가 정보를 요청했지만 응답을 받지 못했습니다. 플레이어와의 의사소통 부족으로 인해 불만 처리 팀은 추가 조사를 할 수 없었고 불만 사항을 거부할 수밖에 없었습니다.
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Hugewin Casino - 플레이어의 계정은 폐쇄되었고 그의 상금은 압수되었습니다.
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양: ₮5,009
Hugewin Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
3.4
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케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
7 개월 전
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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕하세요, 저는 2024년 4월 30일에 hugewin.com을 사용하기 시작했고 1500$를 입금했습니다. 5009$로 플레이했고 2024년 4월 2일에 인출하려고 했습니다. 그들은 인출을 거부하고 "의심스러운 활동"으로 인해 내 계정을 폐쇄했습니다. 카지노 전문가에게 도움을 청합니다. 나야 이 사건은 그들이 내 자금 예치금과 상금을 모두 훔쳐갔기 때문이다. 너희들이 그 도둑들을 도와서 이길 수 있기를 바란다.
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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 Justaloser 님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
어떤 유형의 게임을 플레이했는지 알려주시겠어요? 이 슬롯이었나, 라이브 카지노 게임이었나, 아니면 스포츠 베팅에 참여하셨나요?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
KYC 인증을 통과했는지 친절하게 조언해 주시겠습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
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