카자흐스탄 출신의 한 플레이어가 100달러를 입금했지만, 출금하려다 186달러의 당첨금이 취소되어 최초 입금만 돌려받았습니다. 그는 카지노 측에서 아무런 설명 없이 계정을 삭제했으며, 비밀번호를 찾을 수 없다고 신고했습니다.
이 사이트에서 절대 플레이하지 마세요! 당첨금이 지급되지 않아요! 최근 100달러를 입금하고 186달러를 인출하려고 했는데 당첨금이 취소되고 입금금만 인출됐어요! 아무런 설명도 없었고, 제 이메일에도 이 카지노에서 보낸 편지가 하나도 없었어요! 이건 그냥 사기예요! 제 계정을 삭제했어요. 비밀번호도 복구할 수 없어요! 완전 사기예요! 제 로그인은 c**********a입니다.
친애하는 tigerpenza님,
불만을 제출해 주셔서 정말 감사합니다. 문제가 발생하셨다니 안타깝습니다. 전체 상황을 정확히 파악하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
활성 보너스를 받거나 받지 않고도 상금을 누적하셨나요?
카지노 게임을 했나요, 아니면 스포츠에 베팅했나요?
카지노와 소통하신 내용을 공유해 주시겠어요? 이메일이나 채팅 내용을 제 이메일 주소로 보내주세요. dominika.l@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
최대한 빨리 이 문제를 해결하실 수 있도록 도와드리겠습니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카