홈 화면컴플레인Hugewin Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.

Hugewin Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.

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양: ₮2,000

Hugewin Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2024.05.19 | 케이스 종결 : 2024.06.03
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

5 개월 전
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우크라이나 출신의 플레이어는 카지노가 자신이 일부 규칙을 어겼다고 주장하면서 자신의 계정을 부당하게 폐쇄했다고 주장했습니다. 해당 플레이어는 어떠한 위법 행위도 부인했으며 상금 $2000 이상을 가져갔다고 보고했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 더 이상 조사할 수 없었습니다. 결과적으로 해당 불만은 기각되었습니다.

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공공의
공공의
6 개월 전
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카지노는 부당하게 내 계좌를 폐쇄하고 2000달러 이상을 훔쳤습니다. 그들은 내가 어떤 규칙도 위반하지 않았고 규칙대로 행동했음에도 불구하고 내가 몇 가지 규칙을 위반했다고 쓰고 조작합니다.

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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 nataha03님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 슬롯, 라이브 카지노, 스포츠 베팅 등 어떤 게임을 했는지 알려주시겠어요?
  • 계정이 확인되었나요?
  • 활성 보너스가 있든 없든 상금을 축적하셨나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
6 개월 전
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nataha03 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
5 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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