네덜란드의 플레이어는 암호화폐를 사용하여 세 번 카지노에 입금했으며 첫 번째 입금액만 카지노 계정에 반영되었습니다. 두 번째와 세 번째 입금이 성공적이었다는 블록체인 증거에도 불구하고 카지노는 이러한 입금을 받지 못했다고 주장하고 플레이어의 문의를 무시했습니다. 우리는 플레이어에게 조사를 위해 결제 제공업체에 문의하라고 조언했으며 거래에 대한 추가 세부정보를 요청했습니다. 결국 카지노가 플레이어의 계좌에 누락된 입금액을 적립하면서 문제가 해결되었습니다. 이에 해당 민원은 '해결됨'으로 종결됐다.
지난 금요일에 저는 이 카지노에 암호화폐(ETH)로 3번의 예금을 했습니다. 저는 Skrill을 사용하여 이를 수행했습니다. 첫 번째 입금은 문제가 없었고 내 카지노 지갑에 도달했습니다. 두 번째와 세 번째 입금(동일한 방법, 동일한 지갑)이 내 카지노 지갑에 도달하지 않았습니다. 카지노는 두 번째와 세 번째 입금액이 지갑에 도달하지 않았다고 주장합니다. 블록체인이 그렇지 않다는 것을 증명하기 때문에 그것은 이상합니다. 또한 블록체인에서 3개 입금액의 총액이 모두 지갑에서 (메인 지갑으로) 나간 것을 확인할 수 있습니다. 따라서 첫 번째 예금을 포함합니다. 오직 카지노만이 첫 번째 입금액에 접근할 수 있는데, 이 금액이 다른 2개의 입금액과 함께 지갑에서 나가는 것이 어떻게 가능합니까?
블록체인은 그들이 암호화폐/돈을 얻었다는 확실한 증거입니다. 나는 그들에게 모든 증거를 보냈지만 이것은 문제가 발생할 경우 플레이어를 무시하는 전략을 가진 카지노 중 하나입니다. 그러므로 이 불만.
모든 증거는 비공개 메시지로 보내드리겠습니다.
친애하는 RS200님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계좌에 한 번도 입금되지 않은 경우 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
내 이메일 주소는 다음과 같습니다. petronela.k@casino.guru .
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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