1. JETON에 약 90만엔 입금을 5회 정도 시도했으나 실패
2. 라이브채팅으로 문의했더니 입금금액을 줄이라고 하더군요.
3. JETON에 2번 정도 500,000엔 정도 입금에 성공했습니다.
4. 카지노 게임하기
5. 출금 시도 시 "자금세탁 의혹이 있는 것 같습니다"라는 안내로 출금이 보류되었습니다.
6. 라이브 채팅으로 연락하여 "저는 돈세탁을 한 것이 아닙니다. 입금 실패 사유는 한도를 초과했기 때문입니다. 과거 문의 내용을 참고해 주십시오."라고 해명했습니다.
7. 실시간 채팅 내용이 해당 부서로 전달되었다는 메시지를 받았습니다.
8. 출금신청한지 5일이 지난 지금도 출금이 안됩니다. "현재 해당 부서에서 출금 요청에 대해 조사 및 확인 중이므로 확인이 완료될 때까지 기다려 주시기 바랍니다."라는 말을 반복해서 들었습니다.
30분 지불로 업계에서 가장 빠르다는 주장에도 불구하고 이것은 너무 느립니다. 첫 출금까지 24시간을 기다리라고 하기도 했는데 너무 느리네요.
KYC를 제출하겠다고 했는데도 계속 기다리라고 합니다.
이것은 실제로 불안을 유발하고 매우 스트레스가 많습니다. 인출이 가능할 때 그들이 나에게 말할 수 있기를 바랍니다.
강도를 당할까봐 두려워 다른 카지노에서 도박을 했지만 50만 엔을 잃었습니다. 이것이 내 잘못이라는 것을 인정하지만, 이 상황이 나를 정신적으로나 감정적으로 상당히 고갈시키고 있음을 이해해 주셨으면 합니다.
1. I attempted to deposit about 900,000 yen on JETON about 5 times but failed
2. When I inquired via live chat, I was told to reduce the deposit amount
3. I was successful in depositing about 500,000 yen twice on JETON
4. Playing casino games
5. When I tried to withdraw, I was told "it appears that there's a suspicion of money laundering" and my withdrawal was put on hold
6. I contacted live chat and explained, "I am not engaged in money laundering. The reason for my failed deposits is I exceeded the limit. Please refer to the content of my past inquiries."
7. I received a message stating that the content of the live chat has been conveyed to the relevant department
8. Even now, 5 days after I applied for withdrawal, I am still not allowed to withdraw. I am repeatedly told "The withdrawal request is currently still under investigation and verification by the relevant department, we ask you to wait until the confirmation is complete."
Despite their claim of being the fastest in the industry with a 30-minute payout, this is too slow. I was also told to wait 24 hours for the first withdrawal, but this is exceedingly slow
Even though I offer to submit KYC, they keep telling me to wait
This indeed causes anxiety and is very stressful. I wish they could tell me when the withdrawal will be available
The fear of being robbed led me to gamble at other casinos, but I lost 500,000 yen. I accept that this is my own fault, but I want you to understand that this situation is significantly mentally and emotionally draining me
1.JETONで、約90万円の入金を5回ほど試みたが失敗
2.ライブチャットで問い合わせると、入金額を減らしてくださいと言われた。
3.JETONで、約50万円の入金が2回成功した
4.カジノゲームで遊ぶ
5.出金しようとすると、「マネーロンダリングの疑いがある」とのことで出金を保留にされた
6.ライブチャットに問い合わせて、「マネーロンダリングはしていない。入金に失敗したのは限度額を超えていたから。過去のライブチャットへの問い合わせ内容を見てください」と伝えた。
7.ライブチャットの内容は、関連部署へ伝えましたとの連絡がきた。
8.出金申請から5日たった現在も、「出金依頼調査は現在も関連部署にて引き続き調査及び確認が行われております、恐れ入りますが引き続き確認完了までお待ち下さいませ。」との一点張りで出金されない。
業界最速30分を謳っているのにこの遅さ。初回出金は24時間からお待ちいただくとの連絡もあったが、さすがに遅すぎる。
KYCを提出しますよと伝えても、お待ちくださいの一点張り。
さすがに不安になりますし非常にストレスです。いつ出金されるかの目安ぐらい教えてほしい。
盗まれたとの不安から他カジノで取り返そうとしたが50万円負けた。自業自得だがかなり精神的に追い込まれていることは把握していただきたい。
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