일본 플레이어는 5,000달러를 입금하고 처음에 46,831달러를 성공적으로 인출하지만 8월 29일에 10,000달러를 인출 요청하면서 장기적인 문제에 직면합니다. 여러 차례의 문의와 불필요한 것으로 간주된 긴 조사 끝에 카지노는 인출을 계속 지연시키고 있으며, 인출은 106일 이상 보류되었습니다.
7월 1일에 이 카지노 사이트에 5,000달러를 입금했습니다.
저는 총 46,831달러를 성공적으로 인출했고, 7월 14일에 10,000달러를 인출하도록 요청했습니다.
최초 출금 요청 후 약 40일이 지났으며, 지원 팀에서 출금을 수동으로 취소했습니다.
이걸 알아차린 후, 출금을 다시 신청했고, 첫 출금은 8월 27일에 처리되었습니다. 금액은 약 5,500달러였습니다.
8월 29일에 두 번째 출금 요청을 제출했지만 10월 30일 현재까지 출금이 처리되지 않았습니다.
지원팀에 여러 번 문의했지만, 보안 검사에 대한 답변만 들었습니다.
약관 4-8에 따른 조사는 7월 14일에서 8월 27일 사이에 완료되었고, 5,500달러가 인출되었습니다. 그러나 카지노는 약관 4-8이 재적용되고 있으며 인출을 보류할 권리가 있다고 주장합니다.
7월 14일 이후로, 저는 이 사이트에서 플레이하지 않았습니다. 출금 요청과 문의를 하기 위해서만 접속했습니다.
약관 4~8에 따르면 조사할 정당한 이유가 없는데도 끝없이 출금을 지연시키고 있습니다.
7월 14일부터 지금까지 총 106일간 그들은 조사라는 명목으로 저의 출금을 제한해왔습니다.
출금이 처리되도록 도와주시길 부탁드립니다.
sugi1024님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
카지노 게임을 하거나 스포츠에 베팅해 본 적이 있나요?
KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?
카지노와의 출금 관련 의사소통을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. dominika.l@casino.guru , 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카
카지노 게임을 했나요, 아니면 스포츠에 베팅했나요?
나는 슬롯 게임을 하고 있었습니다
KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
저는 7월에 KYC를 통과했습니다.
활성 보너스가 있든 없든 돈을 딴 적이 있나요?
첫 입금 보너스로 이겼어요
그 중에서 약 5,500달러만 인출되었습니다.
sugi1024 님, 보안 검사 결과를 알려드렸나요?
카지노와의 출금 관련 의사소통을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. dominika.l@casino.guru , 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
sugi1024, 필요한 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Peter( peter.c@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
안녕,
sugi1024, 모든 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 Hunt Casino에 이 불만을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 출금에 어떤 문제가 있는지, 그리고 플레이어가 상금을 받을 수 있도록 돕기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
두 번째 인출은 처리되었지만 세 번째 인출은 다시 지연되었습니다.
이 회사는 과거에 두 번이나 조사를 받았으며, 불과 4개월 사이에 단 두 번의 인출만 완료되었습니다.
우리는 3차 철수가 지연된 근거에 대한 설명을 계속 요청하고 싶습니다.
sugi1024 님 , 저는 카지노 담당자와 연락 중이며 현재 조사를 받고 있다고 들었습니다. 소식이 있으면 추가 진행 상황을 알려드리겠습니다. 이 기간 동안 인내심을 가져주셔서 감사합니다!