일본의 플레이어는 8월 27일에 출금을 요청했지만 한 달이 넘도록 처리되지 않았습니다. KYC 검증을 완료했고 이전에도 출금을 성공적으로 마쳤음에도 불구하고, 플레이어는 공급자 검토에 따른 무기한 지연으로 좌절감을 느꼈습니다. 불만 처리팀은 카지노와 해결을 위해 접촉을 시도했지만 카지노가 유효한 라이선스 없이 운영되었기 때문에 협조를 받지 못했습니다. 결과적으로 불만은 '해결되지 않음'으로 표시되었고, 카지노의 평가에 부정적인 영향을 미쳐 미래에 답변을 받을 가능성이 있다는 희망이 있었습니다.
8월 27일에 출금을 요청했는데, 한 달이 넘었는데도 아직 처리되지 않았습니다. 지원팀에 문의했더니 공급자 검토 중이고 완료 기간은 불확실하다고만 했습니다.
KYC 검증이 완료되었고, 과거에도 성공적으로 자금을 출금한 적이 있습니다.
공급업체 확인 등을 고려해도 지나치게 지연된 듯하여 이 불만을 제기합니다.
친애하는 555hanahana,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Hunt Casino에서 부정적인 경험을 하셨다는 소식을 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
555hanahana, 필요한 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료인 Kubo( jakub.m@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
친애하는 555hanahana 님 ,
저는 쿠보입니다. 지금부터 귀하의 불만 사항을 처리하겠습니다. 마지막으로 제공된 정보 이후 이 사건에 대한 새로운 업데이트가 있으면 알려주십시오.
Hunt Casino가 아직 플랫폼에 대표 계정을 등록하지 않았기 때문에 이 스레드에서 직접 답변할 수 없습니다. 그러나 다른 채널을 통해 귀하의 문제에 대해 대표에게 연락했으며 현재 답변을 기다리고 있습니다. 소식이 있으면 여기에서 업데이트해 드리겠습니다.
귀하의 이해와 인내심에 감사드립니다!
감사합니다,
쿠보
친애하는 555hanahana 님 ,
저는 카지노에 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 불행히도, 그들의 협조 없이는 달성할 수 있는 것이 거의 없습니다. 카지노가 유효한 라이선스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 당국이 없습니다.
저는 불만 사항을 저희 시스템에서 " 해결되지 않음 "으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 알고 있습니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인해 카지노의 평가가 하락하면 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 응답하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.
이런 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점에 따라 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다.
감사합니다,
쿠보
