일본 플레이어는 2024년 8월 30일부터 헌트 카지노에서 출금 지연 문제에 직면했으며, 2개월 후에도 해결되지 않았습니다. 카지노는 "보안 검사"와 "공급자 검사"를 언급했지만 지원팀에 여러 번 연락했음에도 불구하고 구체적인 해결책이나 타임라인을 제공하지 않았습니다. 불만 처리팀은 카지노에 도움을 요청하기 위해 반복적으로 시도했지만 답변을 받지 못했습니다. 카지노가 유효한 라이선스 없이 운영되었고 ADR 서비스를 언급하지 않았기 때문에 불만은 '해결되지 않음'으로 표시되었습니다.
헌트 카지노 출금 지연 불만
여러분의 도움에 감사드립니다.
헌트 카지노에서 출금이 지연된 것과 관련된 청구에 대해 논의하고자 연락드립니다.
저는 2024년 8월 30일에 헌트 카지노에 출금 요청서를 제출했습니다.
하지만 약 2개월이 지났는데도 인출은 아직 완료되지 않았습니다.
카지노 측은 "보안 검사"와 "공급자 검사"를 이유로 출금을 계속 지연시키고 있지만, 구체적인 해결책이나 일정은 제공되지 않았고 설명도 모호했습니다.
저희는 지원팀에 여러 번 연락했지만, 매번 같은 답변이 반복되었고, 저희는 문제를 해결할 수 없었습니다. 저희는 이 상황에 대해 매우 걱정하고 있으며, 앞으로 이 상황을 어떻게 처리해야 할지에 대한 조언을 부탁드립니다.
미리 감사드립니다.
친애하는 오스시씨,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
보너스를 받아서 상금을 모았나요, 아니면 보너스 없이 상금을 모았나요?
어떤 종류의 게임을 했는지 구체적으로 말씀해 주시겠어요? 슬롯, 라이브 카지노 게임이었나요? 아니면 스포츠에만 베팅했나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카
인출에 성공한 적이 있나요?
→그렇습니다.
KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
→여기서는 KYC가 필요하지 않습니다.
보너스를 받아서 상금을 저축하셨나요, 아니면 보너스 없이 저축하셨나요?
보너스를 활용했어요.
어떤 종류의 게임을 했는지 말해줄 수 있나요? 슬롯, 라이브 카지노 게임, 아니면 스포츠에만 베팅했나요?
→ 라이브 카지노에서 플레이했습니다. 지원팀에 연락하여 규칙 등에 대해 문의했고, 플레이하기 전에 문제가 없음을 확인했습니다.
답변 감사합니다. 활성화하고 플레이한 보너스 링크를 보내주시겠어요? 아니면 보너스 제공의 스크린샷과 구체적인 약관을 여기에 게시할 수도 있습니다.
또한, 귀하의 사건을 조사하는 데 관련될 수 있는 귀하와 고객 지원 간의 모든 커뮤니케이션을 내 이메일 주소로 전달해 주시기 바랍니다. veronika.l@casino.guru .
osushi, 필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Peter( peter.c@casino.guru ) 당신을 도울 것입니다. 나는 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 당신의 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
안녕,
모든 정보를 제공해 주셔서 감사합니다, osushi. 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 Hunt Casino에 이 불만을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 출금에 어떤 문제가 있는지, 그리고 플레이어가 상금을 받을 수 있도록 돕기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
저는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 카지노 측의 협조 없이는 달성할 수 있는 것이 많지 않을 것 같습니다. 카지노가 유효한 라이선스 없이 운영되고 ADR 서비스를 언급하지 않기 때문에 의지할 게임 당국이 없습니다.
저는 불만 사항을 저희 시스템에서 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 알고 있습니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인해 평가가 감소하면 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.
이런 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점에 따라 카지노를 선택하시기를 추천할 뿐입니다. 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다.
감사합니다,
베드로
