플레이어는 카지노에서 뛰고 약 € 3900을 잃었습니다. 그런 다음 그는 보너스를 요청했고 보너스 머니로 € 100를 받았습니다. 그는 베팅 요건을 충족하고 € 7955를 획득했지만 최대 베팅 규칙을 위반했다는 알림을 받았습니다. 그의 상금은 취소되었습니다. 플레이어가 최대 베팅 규칙을 위반했기 때문에 불만을 거부했습니다.
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Hyper Casino - 플레이어는 보너스 T & C 위반으로 인해 상금을 잃었습니다.
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양: €7,955
Hyper Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.9
Hyper Casino의 안전 지수는 8.9(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
4 년 전
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공공의
공공의
4 년 전
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나는 12 월 20 일에 Hypercasino에서 뛰었고 3900 유로를 잃었습니다.
보너스를 요청한 후 100 점을 받고 30 번을 베팅했습니다. 그런 다음 다양한 슬롯 머신과 블랙 잭에서 연주했으며 시스템은 모든 것을 받아 들였습니다. 결국, 시스템은 보너스를 구현했으며 돈을 인출 할 수 있음을 나타 냈습니다. 고수익 슬롯 머신과 블랙 잭이 가동 된 후, € 100은 € 7955로 전환되었습니다. 또한 보너스가 잠금 해제되지 않은 경우 모든 시스템에서 인출 요청을 거부 할 수 있습니다. 그래서 나는 지불을 신청했다. 2 일 후 보너스 규칙을 위반했다는 답변이 표시됩니다. 최대 내기 5 유로.
따라서 매우 불공평하다는 것을 알았습니다. 시스템은 아무것도하지 않았으며 더 높은 베팅을하지 못했습니다. 7955 유로의 총액이 삭제되었지만 불행히도 나는 카지노로부터 합리적인 답변을받지 못했습니다. 친절한 솔루션도 제공하지 않았습니다. MGA Gambling으로 해결하지 못한 정보 만 있습니다.
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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 볼프강,
Casino Guru에 문의하여 문제를 제기 해 주셔서 감사합니다. 상금이 취소되었다 니 유감입니다. 카지노가 보너스 상금을 제한하고 최대 내기 규칙과 같은 다른 제한을 구현하는 것이 매우 일반적입니다. 카지노는 특히 보너스와 관련하여 자체 T & C를 구성하고 게임 플레이에 대한 자체 규칙을 설정할 수 있습니다. 카지노에서 플레이어가 최대 내기보다 더 많이 내기를 허용하지 않으면 모든 사람이 훨씬 쉬울 것입니다. 또한 우리의 공정한 도박 코덱스 (https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets)에도 그 내용이 나와 있습니다. 불행히도,이 기능을 지원하는 카지노는 많지 않으며, 플레이어는 보너스 약관을 읽어야합니다. 최대 베팅 규칙을 어겼다면 할 수있는 일이 많지 않습니다. 더 도움이 되길 바랍니다.
친애하는,
베드로
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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 볼프강,
타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 답변을하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
4 년 전
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고마워 피터, 카지노에 연락 할 수 있다면 아주 좋을 것입니다. 하이퍼 카지노의 접근 방식이 옳지 않다고 생각합니다. 이 경우 영업권 솔루션도 제공되지 않았습니다. 오스트리아 볼프강 인사
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공공의
공공의
4 년 전
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Peter에게 감사합니다. Hyper Casino로부터 메시지를받는 즉시 CasinoGuru에 연락하겠습니다.
영업권에 대한 해결책을 찾을 수 있기를 희망합니다. 그렇지 않으면 L & L Europe Ltd.에있었습니다. 라이센스는 항상 만족합니다. 지불 시간은 특히 모범적입니다.
매우 흥미로운 L & L Europe Ltd. 9 개 카지노 운영
www.casinocasino.com
www.allbritishcasino.com
www.karlcasino.com
www.hypercasino.com
www.funcasino.com
www.yeticasino.com
www.norskeautomater.com
www.yakocasino.com
www.nobonuscasino.com
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공공의
공공의
4 년 전
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Peter 안녕하세요, 불행히도 아직 hypercasino.com으로부터 이메일을받지 못했습니다.
또한 L & L Europe Ltd.에서 아직 답변을받지 못했습니다.
저는 좋은 고객이라고 생각합니다. 9 개의 카지노에 모두 계정이 있습니다.
어쩌면 조금 더 기다려야 할 수도 있습니다. 관리자를 통해 내부에서 명확하게 설명 할 것입니다.
변호사는 이미이 사건을 연구하고 있습니다.
해결책을 찾지 못하면 MGA Gaming Authority도 전환합니다.
시스템에 따르면, 보너스는 오늘날의 컴퓨터 제어 세계에서 플레이어가 이러한 조건을 위반하면이를 즉시 인식해야합니다. 다른 모든 것은 고객에게 불공평합니다.
이 카지노는 만족 한 고객 (플레이어)을 통해서만 생존 할 수 있습니다.
모든 내용과 스크린 샷에 대한 증거가 있지만 계정이 차단되지 않았습니다. 나는 또한 아무것도 잘못하지 않았다.
카지노에서 답변을 받으면 온라인으로 연결해 드리겠습니다.
오스트리아 볼프강 인사
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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요 피터, 오늘 2020 년 1 월 31 일 지금 카지노에서 답변입니다. 내 스크린 샷에 따르면 전체 보너스가 구현되었습니다. 이 시스템은 7955.39 유로가 구현되었다고 말합니다. 나는 모든 것을 지불 할 수도 있습니다. 결제가 삭제되고 전체 크레딧이 삭제되었습니다.
보너스 조건을 위반하면 이러한 복잡한 컴퓨터 시스템에서이를 인식해야합니다.
다른 모든 것은 고객에게 매우 불공평합니다.
따라서 카지노에 다시 이야기 할 수 있다면 매우 좋습니다. lily.blake@hypercasino.com
오스트리아에서 인사
lily.blake@hypercasino.com
금 1/31/2020 8:42 오전
- 당신
게임 list.pdf
355KB
안녕하세요,
우리는 casino.guru 웹 사이트에서 불만을 게시 한 정보를 얻었습니다.
볼프강, 우리는 당신의 상황과 감정을 완전히 이해하지만, 카지노의 일반적인 조건을 위반 한 이후에 승리 한 것은 귀하의 계정에서 압수되었습니다.
첨부 된 게임 플레이 내역을 찾으십시오.
GDPR 정책으로 인해 카지노 관리는 포럼에이 정보를 게시 할 수 없으므로 귀하에게 정보를 전송합니다. 게시 여부를 스스로 결정할 수 있습니다.
친절하다,
백합
하이퍼 카지노 VIP 팀
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공공의
공공의
4 년 전
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안녕 볼프강,
답장을 보내 주셔서 감사합니다. 만약 카지노가 당신이 최대 베팅 규칙을 어 겼음을 확인하는 게임 이력을 포함한 증거를 보냈다면 우리가 할 수있는 일은 없습니다. 카지노에서 자동으로 최대 내기보다 내기를 할 수 없거나 전체 내기 시스템이 "실패"인 경우 훨씬 쉬울 것입니다. 불행히도, 모든 카지노가 아직 존재하지는 않으며, 개선하기까지 시간이 걸릴 것입니다.
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공공의
공공의
4 년 전
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피터 안녕하세요, 처음으로 노력해 주셔서 감사합니다. 당신의 스테이크는 정말 좋습니다.
최대 베팅을 초과했을 수 있습니다. 그러나 여기서는 컴퓨터 시스템이 구현되었음을 보여주었습니다. 나를 위해 중요한 것은 시스템이 말하는 것입니다. 신용 보너스로 명확하게 구현됩니다. 이것은 물론 진술에 대한 진술입니다. 그러나 카지노가 나에게 비교 제안을 제공한다면 그것은 공정 이상이라고 생각합니다.
한편으로는 최대 베팅을 초과 한 반면, 컴퓨터 시스템은 완전히 고장났습니다.
따라서 카지노 그룹 등급에도 포함시켜야한다고 생각합니다.
여기 카지노 그룹 L & L 유럽은 분명히 사건을 철회하려고 시도하고 전체 불균형을 삭제합니다 ... 단순히 불공평합니다.
인사말 울프 강
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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 볼프강,
당신의 관점을 이해합니다. 불행히도, 이것은 대부분의 카지노에서 작동하는 방식입니다. 플레이어가 철수하는 순간 플레이어의 게임 플레이가 확인됩니다. 당신이 당신의 상금을 철회하고 싶을 때 여전히 € 7955의 잔액을 볼 수있는 이유입니다. 미안하지만 이것으로 카지노에 불이익을 줄 수는 없습니다. 카지노는 특히 보너스와 관련하여 자체 T & C를 구성하고 게임 플레이에 대한 자체 규칙을 설정할 수 있습니다. 귀하의 불만을 거부해야합니다. 게임 당국에 불만을 제기 할 경우 그들의 판결에 대해 알려주십시오 (peter.m@casino.guru).
친애하는,
베드로
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