홈 화면컴플레인Hyperino Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

Hyperino Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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블랙 포인트: 225

양: €4,000

Hyperino Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2020.12.04 | 해결되지 않은 : 2021.02.09
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음, 우수한 규제 기관

해결되지 않은

사례 요약

3 년 전
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독일어 플레이어는 설명없이 자신의 계정을 차단했습니다. 카지노가 응답하지 않았습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, 저는 4 주 전에 결제를했고 동일한 문제에 대해 자신을 두 번 확인해야했지만 계정이 차단되었습니다. 나는 오지 않고 아무도 이메일로 대답하지 않습니다. 4 주 전에 새 신용 카드를 사용하는 데 문제가 있었는데 새 신용 카드에는 아내의 이름 만 나와 있습니다. 문제가 있었지만 즉시 아내의 신용 카드 ID와 계좌 통장을 확인하는 입출금 내역서를 보냈고 이것이 예산인데 문제가 해결되어 800 유로가 지급되었습니다. 오늘 5 일 동안 동일한 문제가 출금 금액의 재확인을 기다리고있는 오늘은 4000 €입니다. 계좌가 차단되었습니다. 그리고 wunderino는 더 이상 사용할 수 없습니다. 모든 것을 이메일로 다시 보냈습니다. 대답이 없습니다. 4 주 전에 문제가 해결되었지만 남자는 심각한 범죄자로 취급됩니다.


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공공의
공공의
3 년 전
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데니스에게,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 아내의 이름으로 발급 된 카드로 결제했기 때문에 귀하의 계정이 다시 인증되고 있다는 것을 정확히 이해하고 있습니까? 다른 모든 문서가 승인 되었습니까?

친절하고 카지노와 관련된 모든 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달 하시겠습니까?

이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, 전에 감사합니다 ... 예, 저로부터 이메일이 꽤 많았지 만 아무도이 문제에 답하지 않았습니다. 4 주 전에도 같은 상황 이었지만 여전히 문서를 보냈고 돈이 마침내 지불되었습니다. 지금은 아닙니다. 또한 계정이 차단되고 내 메시지에 회신이 없습니다 ... 변호사에게 가야한다는 느낌이 들었습니다 ... 감사합니다

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공공의
공공의
3 년 전
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나는 즉시 우리의 이름이 적힌 은행 명세서, 뒷면의 신용 카드, 아내의 신분증과 주택 비용 명세서, 이것이 세 번째 계좌가 아니라 공동 계좌라는 편지와 같은 모든 문서를 보냈습니다. ... ...... 그러면 문제가 해결되고 돈이 지급되었습니다 .... 그것은 4 주 전입니다 ..... 그러나 지금, 아무도 당신에게 연락하지 않을 것입니다. 돈을 갚지 않고 계좌를 막는 절대 뺨, 남자는 범죄자 취급 ...... 나는 5 일 동안 기다렸어 ..... 제발 도와주세요, 내일 아무것도 안 오면 갈 게요 변호사라면 피할 수 없습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕, 데니스,

귀하의 불만 사항을 검토했으며 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 이 대화에 Wunderino Casino를 초대하고 싶습니다. 플레이어의 계정을 차단 한 이유를 말씀해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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죄송합니다. 도와 주셔서 감사합니다. 이곳은 wunderino가 아닌 hyperino 카지노입니다! 주어진 카지노 이름에 대해 죄송합니다. 제조 데니스

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요,

플레이어의 요청에 따라 카지노 이름을 변경했습니다. Hyperino Casino, 왜 플레이어의 계정을 차단 했습니까?

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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 저는 제 신용 카드를 변경했고 아내의 이름이 적혀 있기 때문에 오늘 라이브 채팅으로 썼습니다. 이것은 이용 약관을 위반하는 것입니다. 물론 이것은 세 번째 계정이 아니라 공동 가족 계정입니다. 결제 카드를 제외하고는 변경되었지만, 이미 첫 번째 이메일에서 언급했듯이이 모든 것을 5 주 전에 제출했고,이 서류들을 제출했고, 이것도 승인 된 후 800 유로의 금액이 지금 지급되었습니다. 문제는 채팅에 따르면 계정 차단 및 일반 약관 위반을 제외하고는 동일한 문제이지만 위반 사항이 명확 해졌습니다. 그렇지 않으면 800 유로를 지불하지 않았을 것입니다. 지불금은 이제 4000 유로입니다. 어떻게 도와야할지 모르겠습니다. 변호사에게 문의해야합니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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Hyperino Casino에이 불만에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감됩니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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불행히도 아무도 나를 도울 수 없었고 내 상금도 지불되지 않았습니다. 모든 것이 몰타에 있고 법적 상황이 매우 복잡하기 때문에 변호사 만 도울 수 있습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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죄송합니다. 카지노에서 문제와 관련하여 답변을받지 못했기 때문에이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '해결되지 않음'으로 강제 종료됩니다.

더 이상 도움을 드릴 수 없어서 죄송합니다. 적어도 해결되지 않은이 불만 사항을 종결하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치고 다른 플레이어는 저희 리뷰에서 귀하의 경험에 대해 읽을 수 있습니다.

다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.

카지노는 언제든지이 불만을 다시 제기 할 수 있습니다.

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