스페인의 한 플레이어는 카지노에서 400€를 얻었으나 마지막 입금액에 10을 곱한 150€까지만 인출할 수 있다는 안내를 받았습니다. 나머지 250€는 재미로 플레이해야 했고 그는 인출할 수 없었습니다. 아직 150€를 인출하세요. 우리는 보너스 없이 인출을 제한하는 카지노의 규칙이 불공평하고 약탈적이라고 생각했습니다. 그러나 당사의 문의에 대한 플레이어의 응답 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.
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i24Slots Casino - 입금된 금액으로 인해 플레이어의 출금이 제한됩니다.
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양: €400
i24Slots Casino
안전 지수:낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
3.7
i24Slots Casino의 안전 지수는 3.7이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 안전 수준이 낮음을 의미합니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
5 개월 전
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공공의
공공의
6 개월 전
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이 카지노에서 플레이하지 마십시오. 얼마 후 나는 400€를 얻었습니다.
그런데 놀랍게도 마지막 입금액에 X10을 곱한 금액만 인출할 수 있다는 말을 들었습니다. 15개를 입금했기 때문에 150개만 인출할 수 있습니다. 나머지 250개는 어떻게 되나요? 재미삼아 플레이하라고 하더군요... 아직 150개도 빼지 못했습니다. 뭔가 내가 돈을 받지 못할 거라고 말해요. 따라서 I24SLOT에서 플레이하지 마십시오.
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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 tormentadril1 님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
우리는 귀하의 실시간 채팅 커뮤니케이션에서 언급된 카지노 규칙이 불공평하다고 간주하고 안전 지수 등급을 낮추어 해당 카지노에 불이익을 줍니다.
플레이어의 평생 입금액이 €500 이하인 경우, 최대 인출 금액은 마지막 입금액의 10(X)배에서 수수료를 뺀 금액입니다. 예를 들어, 마지막 입금액이 €20인 플레이어는 최대 20 x 10 = €200까지만 인출할 수 있습니다.
Fair Gambling Codex 에 따르면 플레이어가 보너스를 받지 않고 인출할 수 있는 금액을 제한하는 것은 의미가 없습니다. 우리는 보너스 플레이에서 최대 현금 지급을 제한하는 보너스 T&C를 허용하지만 위의 예는 보너스와 관련이 없기 때문에 분명히 불공평하고 약탈적입니다.
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 누적했는지 확인해 주시겠습니까?
전체 KYC 인증을 통과했는지 알려주실 수 있나요?
이전에 성공적인 인출을 해본 적이 있습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
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