스페인의 플레이어는 계정을 확인하고 보너스를 사용하지 않은 후 i24slots에서 115유로를 인출해 달라고 요청했습니다. 다른 카지노에서 자체 제외 요청으로 인해 계정에 대한 액세스가 차단되었고, 모든 자금이 합법적으로 확보되었음에도 불구하고 카지노는 보안상의 이유로 인출을 거부했습니다. 개입 후 문제가 해결되어 계정에 다시 액세스하고 상금을 성공적으로 인출할 수 있었습니다. 자금 영수증 확인이 제공되었고 불만 사항은 해결된 것으로 표시되었습니다.
안녕하세요,
저는 i24slots 잔액에 약 115유로가 있었고 출금을 요청했습니다. 저는 보너스를 사용하지 않았고, 모든 필수 서류로 계정을 확인했으며, 개인 은행 계좌를 사용했습니다. 자금은 합법적이고 적법하게 획득되어 입금되었습니다.
비슷한 시기에 저는 귀사의 카지노 중 하나인 메가윈에 자체 배제를 요청했습니다.
i24slots에 대한 제 접속도 차단되었고, 보안상의 이유로 115유로의 출금이 취소되었습니다.
저는 이메일로 불만을 제기했지만, 그들은 보안상의 이유를 들어 자금을 지급하지 않았습니다.
친애하는 porgomo2님,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 겪고 계신 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
보너스를 받았는지, 받지 않았는지 구체적으로 말씀해 주시겠습니까?
어떤 종류의 게임을 하셨나요?
이 카지노에서 전체 KYC 검증을 통과했나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
수입에는 보너스가 포함되지 않았습니다.
필수 서류를 갖춘 완전히 검증된 계좌입니다.
저는 슬롯머신과 플링코볼만 했습니다.
빠른 답변 감사합니다!
이 카지노에 검증을 위해 은행 거래 내역서를 보냈는지 알려주시겠어요? 은행 거래 내역서가 모두 승인되고 검증되었나요?
위에 언급된 은행 거래내역서를 나에게 전달해 주세요. veronika.f@casino.guru .
귀하의 인내심과 협조에 감사드립니다.
porgomo2, 필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Michal( michal.k@casino.guru ) 당신을 도울 것입니다. 나는 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 당신의 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 porgomo2,
저는 미칼이고, 귀하의 불만 사항을 인수했습니다. 귀하의 사례를 검토했고, 몇 가지 사항을 언급해야 합니다. Megawin Casino에서 이전에 자체 배제를 한 것이 i24Slots Casino의 상황에 직접적인 영향을 미치지는 않지만, 플레이어가 자체 배제로 인해 한 카지노에서 계정을 폐쇄하도록 요청하면 이 조치가 같은 카지노 그룹 내의 다른 모든 카지노에 적용되는 것은 꽤 흔한 일입니다. 출금을 요청하기 전이나 후에 카지노에 게임 문제에 대해 알렸습니까? 도박 문제로 인해 i24Slots 계정을 폐쇄하도록 요청했습니까? 그렇다면 언제였습니까? 또한 카지노 지원 담당자가 의심스러운 활동을 언급했으므로 카지노에 연락하여 이 문제에 대해 자세히 설명하겠습니다.
i24Slots Casino를 대화에 참여시켜 주시길 바랍니다.
i24Slots Casino에 감사드립니다.
플레이어 계정과 관련하여 어떤 의심스러운 활동이 감지되었는지 설명해 주시겠습니까? 이 정보를 공개적으로 공유할 수 없는 경우 다음 주소로 전달해 주십시오. michal.k@casino.guru 모든 지원 증거를 포함하여. 미리 감사드립니다.
이 문제는 i24slots에서 출금을 요청하기 전에 Megawin에 전달되었지만, Megawin에서 계정이 폐쇄되기 전에 출금이 확인되었습니다.
저는 i24slots에서 제 계정을 닫아달라고 요청하지 않았습니다. 당연히 미지급 금액이 있었기 때문입니다. 저는 돈을 받은 후에 그렇게 할 계획이었습니다. 저는 제 자금에 대한 접근과 처분이 직접적으로 거부되었습니다.
이해해 주셔서 감사합니다. 감사합니다.
문제 해결, i24 슬롯이 방금 내 계정에 대한 접근 권한을 돌려주었고 방금 자금 인출을 요청했습니다. 은행 계좌로 돈을 받을 때까지 기다리고 있습니다.
친애하는 porgomo2님,
저는 이것을 좋은 소식으로 생각합니다. 저는 귀하의 자금 수령 확인을 기다리겠습니다. 그 후에 저는 해결된 대로 이 사건을 종결하겠습니다.
친애하는 porgomo2님,
확인해주셔서 감사합니다. 저희의 참여가 상황을 해결하는 데 역할을 했고 상금을 받으셨다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 양측의 협조에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 TrustpilotRate Casino Guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
미칼
카지노 구루
