아일랜드 출신 플레이어는 확인 후 2주 전에 성공적으로 출금했습니다. 그러나 검증에도 불구하고 카지노에서는 추가 서류를 요구하고 있습니다. 플레이어는 문제가 해결되었음을 확인했으며 플레이어는 철회를 받았습니다.
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ICE36 Casino - 플레이어에게 추가 확인이 요청되었습니다
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양: €100
ICE36 Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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계정이 완전히 확인되었다는 이메일을 받았습니다. 지금 돈을 인출했습니다. 그리고 다시 인출하면 문서를 요청할 수 없지만 완전히 확인되었습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 saoirse8님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 점을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 보고 신분증과 서류를 확인할 수 있는 여유가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노 중 어느 누구도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
이미 카지노에 제공한 문서와 현재 카지노에서 요구하는 문서를 나열해 주시겠습니까? 이전에 제출한 서류가 무효화되었나요?
이 문제와 관련하여 카지노 지원팀에 문의해 보셨나요? 그들의 대답은 무엇이었나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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