아일랜드 플레이어는 완전히 인증된 계정을 가지고 있음에도 불구하고 탈퇴 문제에 직면했습니다. 이미 이메일로 발송된 서류 업로드 요청으로 인해 출금 처리가 지연되었습니다. 플레이어는 지연이 발생한 후 계정을 폐쇄하기로 결정했습니다. 플레이어가 계정을 폐쇄하기 전에 모든 자금을 사용했다는 것이 카지노에 의해 확인되었습니다. 플레이어가 추가 문의에 응답하지 않아 불만 사항이 거부되었습니다.
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ICE36 Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되고 있습니다.
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양: €100
ICE36 Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
3 개월 전
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공공의
공공의
4 개월 전
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내 계정이 완전히 확인되었지만 철회하려고 하면 문서를 업로드하라는 메시지가 나타납니다. 이메일을 통해 문서를 보냈지만 여전히 철회할 수 없습니다.
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공공의
공공의
4 개월 전
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친애하는 saoirse8님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제에 대해 들으니 안타깝습니다.
ICE36 Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 이미 제공한 문서가 무엇인지, 마지막 문서를 정확히 언제 보냈는지 알려주실 수 있나요?
- 필요한 모든 서류를 가능한 한 빨리 올바른 형식으로 제공했습니까?
- 해당 주제에 관해 카지노와의 의사소통 내용을 공유해 주시겠습니까? 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
4 개월 전
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불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 귀하의 초기 불만 사항이 인출할 수 없는 자금에 관한 것이므로 귀하가 해당 자금을 받았는지, 소진되었는지, 아니면 다른 이유가 있는지 알고 싶습니다.
귀하의 의견에 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
4 개월 전
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saoirse8 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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